利用企業微信管理和運營客戶的企業都知道，企業微信自帶一款快捷回復功能，它可以幫助企業設置一些短語配置成快捷回復，達到快捷回復客戶的目的，提升客戶的良好體驗。那么，企業微信怎么添加快捷回復？企業微信快捷回復怎么使用？我們一起來了解下吧！
企業微信怎么添加快捷回復？
企業微信支持企業微信管理員在企業微信管理后臺配置快捷回復，企業微信管理員只需要登錄企業微信管理后臺，在“客戶與上下游->客戶聯系->聊天工具->快捷回復”，就可以配置對應的快捷回復內容了。
企業也可以通過手機端企業微信來配置快捷回復內容，只需要在“工作臺->客戶聯系->快捷回復->配置企業成員的快捷回復/我的快捷回復”即可。
企業可以將常用的一些短語配置成快捷回復，并且企業微信也支持批量導入快捷回復內容，企業只需要在表格內設置好對應的快捷回復內容即可批量導入。
企業微信快捷回復怎么使用？
企業微信快捷回復設置完成后，企業成員就可以通過電腦端企業微信，與人聯系時發布快捷回復內容了。只需要通過“工作臺->客戶聯系->快捷回復”就可以快速發布快捷回復話術庫中的內容，提升回復客戶的速率。
企業微信自帶的快捷回復內容只支持短語和文本內容，企業想要在快捷回復內容上更加豐富，可以使用艾客SCRM系統的【快捷回復】功能。它支持文本、圖片、視頻、鏈接、文件形式，讓企業在快捷回復內容上更加豐富化。
利用艾客的快捷回復功能，支持設置公共快捷語和部門快捷語，公共快捷語主要用于客戶的相關溝通，而部門快捷語則支持用于部門之間同事的相關交流。企業可以利用快捷回復功能搭建個人話術庫，也可以搭建企業話術庫。
上述是關于企業微信怎么添加快捷回復的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營干貨，請關注我們！艾客SCRM基于企微還開發了眾多高級功能，比如渠道活碼、自動打標、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、群SOP、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客企微SCRM系統免費試用！
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