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當下，通過企業微信做客戶運營的企業越來越多，企業微信作為私域流量的載體，很多小伙伴在開始使用企業微信時比較陌生，經常會遇到一些問題，下面為大家分享：企業微信使用常見問題及解答方法。快來一起來看看吧！

企業微信使用常見問題

1、配置歡迎語

客戶與企業加入第一時間，是提升企業印象的黃金期，這時候企業可以巧用歡迎語，來提升客戶內心企業的良好印象。不管是好友歡迎語還是社群歡迎語，客戶加入第一時間收到歡迎語，就可以感受到企業對其的重視和歡迎。

配置歡迎語步驟如下：

A、手機端配置群歡迎語：工作臺——客戶群——入群歡迎語——配置成員的入群歡迎語/我的入群歡迎語

B、管理端配置好友歡迎語：客戶聯系——加客戶——歡迎語

2、設置客戶標簽

企業設置客戶標簽的目的在于可以在后續時間做好客戶的分類分層工作，比如企業成員給客戶打好各種標簽之后，跟客戶溝通的第一時間就可以根據聊天側邊欄查看客戶的基本信息，方便企業對客戶進行精細化的管理和運營。

企業微信管理員可以在企業微信管理后臺以及手機端進行配置，步驟如下：

1、管理后臺配置：客戶與上下游——企業客戶標簽——客戶聯系——添加標簽組

2、手機端配置：工作臺——客戶聯系——企業客戶標簽——新建標簽組

3、設置群活碼

企業微信自帶的群活碼功能，它可以關聯五個社群，每個社群可以掃碼入群兩百人，當一個群掃碼滿兩百人后，系統自動創建新群，一個活碼可以建立五個有效社群。

企業微信管理員在管理后臺進行設置群活碼，步驟如下：

客戶聯系——加客戶——加入群聊——創建群聊——通過二維碼加入群聊

4、設置群自動回復

企業做私域就需要做社群，當企業成員管理很多個社群時，手動回復就力不從心，效率就會低下，利用群自動回復功能可以大大提升回復客戶的速率。

企業微信管理員可以通過企業微信管理端設置群自動回復，設置步驟如下：

客戶與上下游——客戶聯系——聊天工具——自動回復，配置自動回復內容。配置完成之后還需要各個群主在社群內開啟自動回復功能。

上述是關于企業微信使用常見問題及解答方法的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營干貨，請關注我們！艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、定時群發、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！