在之前,社群運營一直都是以微信為載體在進行社群的裂變增長,長期下來顯露不少弊端。而企業微信自帶很多有利于社群運營的工具,社群功能相對完善,能夠滿足不少企業的基礎運營需求,那么企業微信如何借助社群自動化工具提升運營效率?
企業微信如何借助社群自動化工具提升運營效率?
企業微信借助社群自動化工具提升運營效率的主要策略包括以下幾個方面:
1、永不過期群活碼
企業可以利用企業微信自帶的且不會過期的【群活碼】功能進行客戶資源的拉新留存,不斷積累線上線下的客戶流量。通過【群活碼】功能,可以在群成員滿員后自動創建新的群聊,減少員工手動操作量的同時,也降低了客戶流失風險。
然而,企業微信的群活碼最多可以關聯五個群聊,每個群聊支持拉人200個,也就是說群活碼的客戶邀請上限是1000人,超過這個數量的客戶無法正常入群。
企業想拉取更多客戶的話,可以試試企業微信營銷工具艾客SCRM系統提供的【無限群活碼】功能,支持創建可關聯的多個群二維碼和企微群活碼,當群滿員時能自動創建新群,無限制拉客戶入群。
2、歡迎語和自動回復
當我們將客戶沉淀到企業微信私域流量池時,也就是當員工用企業微信添加了客戶后,可以利用企業微信的【歡迎語】和【自動回復】功能,來進行客戶維護,提升客戶的好感。
歡迎語的文字描述需要快速闡述明確定位,傳達清楚企業品牌形象的定位以及價值,讓客戶知道你是做什么的,可以提供什么價值。而設置自動回復可以及時解決客戶的問題,避免客戶的流失。
3、群SOP自動化
我們還可以通過設定詳細的社群運營SOP,包括每天推送文案內容、群互動規范等,進一步提高運營效率。艾客SCRM系統就有個【群SOP】功能,當管理員進入艾客后臺,在后臺的群SOP中設置好推送時間和推送文案。然后回到創建頁面,將規則添加到相應的群聊中。
添加完成后,到設定的推送時間,群主會在企業微信收到系統的消息提醒,提醒他給哪些群聊發送內容消息。并且使用艾客SCRM系統時,如果我們沒將同類型的客戶拉進同個群聊,這時我們能使用它的【標簽建群】功能,將同標簽的剋快速拉入同個社群。接著我們再將群聊添加到設置好的群sop規則中,就能使用群SOP功能來高效運營企微群聊了。
以上就是關于企業微信如何借助社群自動化工具提升運營效率的相關內容了,如果你想進一步提升社群營銷效率和效果,歡迎掃描下方的二維碼,聯系我們申請使用艾客SCRM系統,讓您的企業在自動化營銷路上走得更遠!