企業(yè)在使用企業(yè)微信做營銷時，可以通過記錄客戶的行為、愛好、消費(fèi)情況等建立客戶畫像，客戶畫像作用能夠快速幫助快速了解自己產(chǎn)品的受眾群體，以及了解客戶的需求和喜好，方便我們更好的運(yùn)營客戶，下面我們一起來看看企業(yè)微信客戶畫像怎么做？如何對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像設(shè)置？
企業(yè)微信客戶畫像怎么做？如何對客戶進(jìn)行精準(zhǔn)畫像設(shè)置？
客戶畫像基本都由各種標(biāo)簽組成，所以企業(yè)微信客戶畫像怎么做？我們可以簡單理解為如何為客戶打標(biāo)簽。下面我們一起來了解下！
1、標(biāo)簽分類
在打標(biāo)簽前，我們需要了解，哪些標(biāo)簽對于我們來說是有用的，進(jìn)行標(biāo)記，方便后續(xù)的良好運(yùn)營。標(biāo)簽的種類多種多樣，但主要分為以下3類：
（1）基礎(chǔ)信息標(biāo)簽：年齡、性別、職業(yè)等；
（2）客戶消費(fèi)標(biāo)簽：消費(fèi)能力、購買頻次等，客戶在消費(fèi)時會產(chǎn)生很多內(nèi)容，例如瀏覽、加購、下單、收藏、搜索等方面，通過對客戶的消費(fèi)過程的分析，將客戶所喜愛的商品進(jìn)行細(xì)分，再進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，提高轉(zhuǎn)化率。
（3）行為標(biāo)簽：客戶點(diǎn)擊行為、閱讀行為、參與裂變活動、領(lǐng)優(yōu)惠券等行為，通過客戶的行為表現(xiàn)，我們可以挖掘出偏好和特征。
2、如何為客戶打標(biāo)簽？
為客戶打標(biāo)簽，這個操作非常簡單，員工只需在聊天側(cè)邊欄的客戶詳情頁中添加即可，但除了這個方法外，還有更多的高效打標(biāo)簽方法。如下：
（1）批量打標(biāo)簽
比如客戶參與了我們的營銷活動，有直播活動、打卡活動、助力活動等，說明客戶對我們的活動獎品感興趣，這時我們就可以給客戶打上標(biāo)簽，方便后續(xù)給客戶推送相關(guān)信息，這時如果一個個為客戶打標(biāo)簽，非常的耗時，效率也低，就是可以使用批量打標(biāo)簽的方式。
其中，企業(yè)微信服務(wù)商艾客scrm的群標(biāo)簽功能，就可以輕松就這些客戶篩選出來，并進(jìn)行批量打標(biāo)簽，極大地提高了工作效率。
（2）自動打標(biāo)簽
除了批量的標(biāo)簽外，很多企業(yè)更希望能自動給客戶打標(biāo)簽，更加精準(zhǔn)運(yùn)營客戶，效率更高。這樣無需篩選，也不擔(dān)心遺漏了。這種自動打標(biāo)簽的方式，艾客scrm也具備，自動打標(biāo)簽的方式十分多樣，涵蓋了客戶來源、客戶動作，客戶所在群聊等。
例如：艾客scrm自動打標(biāo)簽功能用途
（1）可以給不同渠道來源的客戶自動打標(biāo)簽，幫助企業(yè)了解不同渠道的客戶質(zhì)量；
（2）可以給不同時間添加員工的客戶自動打標(biāo)簽，幫助員工了解客戶空閑時間；
（3）可以給發(fā)送了某些關(guān)鍵詞的客戶自動打標(biāo)簽，減輕員工工作量，提高工作效率；
（4）可以給參與不同活動的客戶自動打標(biāo)簽，幫助員工了解客戶喜好；
（5）可以給點(diǎn)擊了某個文件、商品鏈接的客戶自動打標(biāo)簽，幫助員工了解客戶意向；
除了以上列舉的用途外，還有許多作用，幫助員工提高工作效率，更高效營銷轉(zhuǎn)化客戶，并且這些標(biāo)簽，會直接顯示在企業(yè)微信的側(cè)邊欄的客戶畫像中，非常的方便，如果你也想擁有高效的給客戶打標(biāo)簽，請聯(lián)系我們，也可以掃描下方二維碼，免費(fèi)申請試用吧！
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