客戶流失是企業很關心的一個問題，客戶流失分析也是企業需要去做的一件事。如果員工因為自己的原因私刪客戶，肯定會給企業造成一定的影響，因此企業會明令禁止員工私自刪除客戶，那么，企業微信如何避免員工刪除客戶？怎么知道被客戶刪除好友？
企業微信如何避免員工刪除客戶？
目前企業微信并不能避免員工刪除客戶的情況出現，特別是在員工刪除客戶而企業管理員不會收到提醒的情況下，雖然企業規定不許員工偷偷刪除客戶，但依然有部分員工會違規刪除客戶，因此許多企業都很擔心客戶資源的流失。
雖然企業微信現在沒直接禁止員工刪除客戶的功能，但企業微信第三方服務商——艾客SCRM就根據開發的接口，合規開發了【流失提醒】功能，能幫助企業第一時間獲取員工刪除客戶的動態。
怎么知道被客戶刪除好友？
員工被客戶刪除好友之后，再給客戶發消息就會出現紅色的感嘆號，且系統會顯示對方開啟了聯系人驗證。另外企業微信中，我們只能通過給客戶發消息的方式來確認是否被客戶刪除好友。
如果通過一條條發消息的方式判斷客戶是否將員工從好友列表中刪除，容易對部分客戶造成打擾，而且員工不能及時發現客戶的流失，就無法及時挽回客戶。
如果想讓員工及時知道自己被客戶刪除了，可以使用艾客SCRM開發的【流失提醒】功能，來獲取客戶被刪除的提醒。
企業管理員使用【流失提醒】功能時，只要客戶將員工從好友列表中刪除了，就會在艾客后臺的客戶流失列表中產生一條記錄。
管理員能查看流失客戶的名稱、所屬客服、流失時間等信息，方便企業對流失客戶的情況有個大致了解。如果某段時間客戶流失很嚴重，企業能及時調整營銷策略，為客戶提供更好的服務，并降低客戶的流失率。
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