現(xiàn)在,越來越多企業(yè)通過企業(yè)微信運(yùn)營客戶,因此企微添加大量客戶,但是有一些客戶沒有太高的購買意向,會因為各種原因刪除了客戶,客戶作為企業(yè)的重要資源,可能有多重方式觸達(dá)激活,那么,企業(yè)微信如何防止刪除客戶?員工刪除客戶有提醒嗎?
一、企業(yè)微信如何防止刪除客戶?
客戶是企業(yè)最重要的資源,但是員工因為個人原因?qū)⒖蛻魪穆?lián)系人列表中刪除,就給給企業(yè)帶來一定損傷,因此企業(yè)都禁止員工私自刪除客戶聯(lián)系方式。
其實這樣也無法避免員工刪除客戶,仍然會有部分員工違規(guī)公司規(guī)定刪除客戶,因此企業(yè)會擔(dān)心客戶資源流失。
目前企業(yè)微信也沒有防止刪除客戶的功能,但是借助企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM的【員工刪除客戶】功能,員工刪除客戶時,系統(tǒng)會立即通過艾客助手應(yīng)用通知員工和員工所述部門的領(lǐng)導(dǎo),管理者可以實時監(jiān)控到刪除好友情況,判斷是否及時挽回。
二、企業(yè)微信員工刪除客戶有提醒嗎?
員工添加客戶后,在與客戶溝通不快時,可能一氣之下就把客戶刪了。如果在員工刪除客戶時,管理員可以馬上收到提醒進(jìn)行查看,這樣能很大程度的避免客戶資源的損失,如果能夠挽回客戶,可以有效降低客戶的損失率。
雖然企業(yè)微信不支持客戶流失提醒,但是可以使用艾客SCRM的【客戶流失提醒】功能,無論員工刪除客戶,還是客戶主動刪除了員工,在艾客后臺都可以產(chǎn)生記錄,管理員收到提醒就可以及時查看客戶詳情,判斷被刪的客戶有沒有挽回價值,有的話可以及時安排工作人員挽回客戶。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何防止刪除客戶?員工刪除客戶有提醒嗎的內(nèi)容介紹了,客戶流失是企業(yè)管理者最不愿意看到的,需要通過日常管理來提高用戶粘性,艾客SCRM的客戶管理管理也可以幫助企業(yè)更好的管理好客戶關(guān)系,除了上述功能外,還開發(fā)了眾多企微輔助功能,歡迎申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~