現(xiàn)如今，越來(lái)越多企業(yè)為了將企業(yè)微信和個(gè)人微信區(qū)分開，更好的利用客戶運(yùn)營(yíng)軟件去管理跟進(jìn)客戶，紛紛將微信客戶的運(yùn)營(yíng)重心轉(zhuǎn)至企業(yè)微信，同時(shí)借助企微SCRM系統(tǒng)來(lái)提升私域運(yùn)營(yíng)效果，那么，企微SCRM系統(tǒng)如何高效賦能企業(yè)做好客戶管理？
企微SCRM系統(tǒng)如何高效賦能企業(yè)做好客戶管理？
企微SCRM系統(tǒng)是由有能力的服務(wù)商開發(fā)的，能幫助企業(yè)高效管理好客戶關(guān)系的系統(tǒng)。比如企微艾客SCRM系統(tǒng)就是這樣一款很好用的系統(tǒng)，在企微功能基礎(chǔ)上，基于企微官方開放的API功能接口，合規(guī)合理的開發(fā)了眾多高級(jí)實(shí)用的功能，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高效精細(xì)化客戶運(yùn)營(yíng)。下面我們一起來(lái)看看吧！
企微艾客SCRM系統(tǒng)有【客戶生命周期】功能，可以將客戶劃分為新客戶、意向客戶、付費(fèi)客戶、無(wú)意向客戶等多個(gè)階段。企業(yè)員工能根據(jù)劃分的客戶階段進(jìn)行不同的跟進(jìn)，跟新客戶保持良好的溝通，與意向客戶保持更為緊密的聯(lián)系，與付費(fèi)客戶進(jìn)一步跟進(jìn)，做好售后關(guān)系維護(hù)，促進(jìn)復(fù)購(gòu)的產(chǎn)生。
艾客還有【個(gè)人SOP】功能，高效賦能企業(yè)做好客戶管理。在加上客戶后，提醒員工給客戶定時(shí)發(fā)送消息，比如新客戶添加第一天推送企業(yè)問(wèn)候，一周后推送產(chǎn)品功能介紹，十天后詢問(wèn)客戶意向等，這些都能自定義設(shè)置，讓企業(yè)員工能有計(jì)劃性的對(duì)接客戶，為客戶提供更好的服務(wù)。
另外，企微艾客SCRM系統(tǒng)針對(duì)客戶流失問(wèn)題開發(fā)了【客戶流失提醒】功能，無(wú)論是企業(yè)員工刪除客戶，還是客戶主動(dòng)刪除員工，艾客助手都能第一時(shí)間發(fā)送提醒，企業(yè)通過(guò)流失提醒判斷是不是員工服務(wù)態(tài)度有問(wèn)題，還有沒(méi)有可能挽留客戶，減少客戶的流失，最大程度保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)。
上述就是關(guān)于企微SCRM系統(tǒng)如何高效賦能企業(yè)做好客戶管理的內(nèi)容了，除以上外，艾客企微SCRM系統(tǒng)還有客戶群提醒、群裂變、企微裂變寶、群SOP、群日歷等功能，想要了解更多功能詳情可以關(guān)注艾客，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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