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【艾客新功能一】

1、新增：加粉歡迎語中的歡迎語功能單次可附帶9個附件，新增視頻附件類型，增加預覽功能

頁面路徑：爆粉通-加粉歡迎語-新增/編輯

默認歡迎語和渠道歡迎語均滿足單次附帶9個附件，和增加視頻附件功能。

2、 新增：渠道活碼中涉及到的歡迎語功能單次可攜帶9個附件，并新增視頻附件功能，增加預覽功能

頁面路徑：爆粉通-渠道活碼-新增/編輯

3、 新增：客戶精準推送中涉及到的推送功能單次可攜帶9個附件

頁面路徑：客戶轉化-客戶精準推送-新建 

當下發推送消息給客戶時，可滿足單次提送攜帶多種附件

4、 新增：群精準推送中涉及到的推送功能單次可攜帶9個附件

頁面路徑：社群營銷-群精準推送-新增

當下發推送消息給客戶群時，可滿足單次提送攜帶多種附件

5、 新增：快捷回復新增小程序類型

頁面路徑：客戶轉化-快捷回復-新增/編輯

員工在使用客服端與客戶聊天的過程中，支持發送小程序類型的快捷回復至對話框

 【艾客新功能二】 

1、 新增：獎品管理新增兌換碼、實體禮品類型，可結合裂變活動獎品使用

頁面路徑：爆粉通-裂變加粉-獎品管理

1.1兌換碼：用戶下載模版文件錄入兌換碼信息

1.2 禮品：錄入禮品基本信息，部分字段可在右側同步預覽手機端展示效果

2、 新增：裂變活動使用兌換碼、禮品作為階梯獎品使用

頁面路徑：爆粉通-裂變加粉-好友裂變

裂變活動獎品類型增加兌換碼、禮品選擇。可滿足不同的活動場景需要 

3、新增：裂變活動選擇禮品后，設置發獎方式（線下自提/物流發貨）

頁面路徑：爆粉通-裂變加粉-好友裂變

裂變活動如選擇禮品獎品，可設置此次活動的領取方式為線下自提或者物流發送

4、新增：對達成活動階梯的客戶進行禮品發獎（物流發貨）

頁面路徑：爆粉通-裂變加粉-好友裂變-活動記錄

對設置活動中需【物流發貨】的禮品獎品進行發獎操作，同步用戶收件信息，錄入快遞單號及公司信息

5、 新增：對達成活動階梯的客戶進行禮品發獎（線下自提）

頁面路徑：爆粉通-裂變加粉-好友裂變-活動記錄

對設置活動中需【線下自提】的禮品獎品進行核銷操作，輸入用戶提供的核銷碼，完成獎品核銷

6、 新增：福利紅包限制功能

頁面路徑：系統設置-福利紅包

員工在客服端側邊欄使用紅包功能時，可在系統中社會員工創建紅包上限和發送紅包上限。當達到上限后，員工將不能創建/發出紅包。

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