近年來(lái)，服裝行業(yè)遭遇了高退貨率、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、成本高等諸多問(wèn)題，而私域運(yùn)營(yíng)指品牌通過(guò)建立直接觸達(dá)用戶(hù)的渠道，如小程序、APP等，構(gòu)建屬于自己的客戶(hù)池，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，是當(dāng)前服裝品牌應(yīng)對(duì)行業(yè)挑戰(zhàn)的重要抓手，那么，2025年，服裝行業(yè)如何借助私域運(yùn)營(yíng)逆風(fēng)轉(zhuǎn)盤(pán)？
2025年服裝行業(yè)如何借助私域運(yùn)營(yíng)逆風(fēng)轉(zhuǎn)盤(pán)？
1、打造客戶(hù)標(biāo)簽，深入了解客戶(hù)
私域興起后，不少服裝品牌都選擇入局私域，但做法較為粗放，如果想要借助私域運(yùn)營(yíng)逆風(fēng)轉(zhuǎn)盤(pán)，就要懂客戶(hù)，通過(guò)客戶(hù)標(biāo)簽打造，深入了解客戶(hù)需求。
在給客戶(hù)打標(biāo)簽過(guò)程中，可以通過(guò)企業(yè)微信幫助服裝品牌不斷豐富用戶(hù)標(biāo)簽。從客戶(hù)年齡、性別、來(lái)源渠道、購(gòu)買(mǎi)金額等基礎(chǔ)標(biāo)簽，拓展到顏色偏好、喜歡購(gòu)買(mǎi)類(lèi)目、常購(gòu)買(mǎi)尺碼、哪個(gè)季度買(mǎi)得最多等等，精細(xì)化的標(biāo)簽，讓品牌可以精準(zhǔn)給客戶(hù)推薦產(chǎn)品和福利活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。
2、推送有價(jià)值感的內(nèi)容，者激發(fā)用戶(hù)消費(fèi)動(dòng)機(jī)
在私域運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，相較于用各式各樣的活動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)玩法來(lái)“套路”用戶(hù)，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是植入用戶(hù)心智、影響用戶(hù)決策的關(guān)鍵因素。服裝品牌可以通過(guò)打造親切、專(zhuān)業(yè)的品牌IP人設(shè)，在私聊、群聊等場(chǎng)景和用戶(hù)建立連接，并基于品牌用戶(hù)畫(huà)像的共鳴點(diǎn)，通過(guò)價(jià)值感的內(nèi)容觸達(dá)用戶(hù)，贏得用戶(hù)信任。
就以社群運(yùn)營(yíng)為例，通過(guò)輸出風(fēng)格搭配、場(chǎng)景搭配等穿搭內(nèi)容，形成社群隨手逛效應(yīng)，引導(dǎo)客戶(hù)下單完成轉(zhuǎn)化，同時(shí)鼓勵(lì)用戶(hù)分享穿搭心得，讓社群長(zhǎng)期保持活躍度。
3、裂變營(yíng)銷(xiāo)，提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化與復(fù)購(gòu)
服裝品牌想提升用戶(hù)轉(zhuǎn)化以及復(fù)購(gòu)就需要提高用戶(hù)引流效果，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的粘性。服裝企業(yè)可以通過(guò)艾客SCRM系統(tǒng)的【任務(wù)裂變】功能實(shí)現(xiàn)用戶(hù)之間引流，布局可以讓用戶(hù)獲取福利，提高用戶(hù)粘性，還可以降低企業(yè)投流壓力，以低成本獲得更好的引流效果。
服裝企業(yè)通過(guò)“任務(wù)裂變”功能讓客戶(hù)生成專(zhuān)屬的邀請(qǐng)海報(bào)，并配置一定的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)用戶(hù)邀請(qǐng)人數(shù)達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，企業(yè)能通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)給用戶(hù)發(fā)放衣服、配飾類(lèi)獎(jiǎng)勵(lì)，也可以發(fā)放優(yōu)惠券，提高用戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)的欲望。
好了，關(guān)于2025年，服裝行業(yè)如何借助私域運(yùn)營(yíng)逆風(fēng)轉(zhuǎn)盤(pán)的內(nèi)容就分享到這里，服裝品牌想做好私域運(yùn)營(yíng)，可以借助私域流量運(yùn)營(yíng)工具，艾客SCRM提供了不少輔助企業(yè)做好私域運(yùn)營(yíng)的工具，感興趣的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)免費(fèi)試用哦！
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