現(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)流量成本和電商平臺(tái)獲取成本不斷提高，并且獲客可控性差，很多電商行業(yè)商家開(kāi)始加入私域流量的運(yùn)營(yíng)，那么，就有人疑問(wèn)：電商行業(yè)適合做私域流量運(yùn)營(yíng)嗎？做私域流量運(yùn)營(yíng)需要找代運(yùn)營(yíng)嗎？今天艾客帶著大家一起來(lái)看看！
電商行業(yè)是否適合做私域流量運(yùn)營(yíng)？
對(duì)于電商行業(yè)來(lái)說(shuō)，獲取一次性流量的成本越來(lái)越高。其實(shí)維護(hù)老客戶(hù)是大多數(shù)企業(yè)做好生意的真理。所以電商行業(yè)非常適合私有域流量。構(gòu)建私有域流量池不僅成本低，而且可控，同時(shí)可以幫助企業(yè)打造品牌。
由于電商行業(yè)客流量較大，決策周期較短，可以通過(guò)社群運(yùn)營(yíng)的方式做私域流量，比如定期在群里發(fā)新品推送、優(yōu)惠券，吸引客戶(hù)持續(xù)關(guān)注、下單，還可以使用艾客scrm的群SOP功能，管理員通過(guò)選擇【客戶(hù)群】，設(shè)置什么時(shí)間，給哪些群發(fā)送什么消息，任務(wù)下發(fā)成功后，員工會(huì)在[企業(yè)微信]-[艾客助手]中，收到群任務(wù)提醒，員工可查看推送內(nèi)容，并一鍵發(fā)送內(nèi)容至對(duì)話(huà)框，推送內(nèi)容經(jīng)員工發(fā)送后，可在任務(wù)發(fā)送詳情中查看推送任務(wù)的系統(tǒng)下發(fā)和員工執(zhí)行情況，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶(hù)群精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，更好提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率。
電商行業(yè)做私域需要找代運(yùn)營(yíng)嗎？
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，是很多電商行業(yè)開(kāi)始做私域都會(huì)提問(wèn)的疑問(wèn)。其實(shí)并不推薦電商行業(yè)去找私域代運(yùn)營(yíng)，為什么不推薦找代運(yùn)營(yíng)？主要有以下幾個(gè)問(wèn)題：
1、私域流量是企業(yè)、商家的重要資產(chǎn)，交給外部代運(yùn)營(yíng)有一定的風(fēng)險(xiǎn)；
2、私域往往見(jiàn)效慢，并不是一蹴而就，運(yùn)營(yíng)效果具有滯后性，需要耐心地不斷優(yōu)化改進(jìn)；
3、私域運(yùn)營(yíng)效果不那么好衡量和追蹤，私域運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是客戶(hù)關(guān)系管理，帶來(lái)的產(chǎn)生價(jià)值是多維度的，比如帶來(lái)的復(fù)購(gòu)率，減少用戶(hù)投訴，提升品牌的忠誠(chéng)度；
4、私域運(yùn)營(yíng)不是一個(gè)人能做好的，需要多方人力的協(xié)調(diào)配合，私域運(yùn)營(yíng)中的工作會(huì)涉及到內(nèi)容，加粉，銷(xiāo)售，客服，數(shù)據(jù)分析等。有些不是私域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的工作，要跟其它部門(mén)合作配合。而代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)很難去協(xié)調(diào)到這么多部門(mén)和崗位，這將影響私域運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的反饋和服務(wù)效率。
5、最后，一般代運(yùn)營(yíng)公司費(fèi)用一般都比較昂貴，許多中小企業(yè)無(wú)法承受，企業(yè)無(wú)法直接觸達(dá)客戶(hù)，難以建立客戶(hù)關(guān)系，無(wú)法了解客戶(hù)喜好，也無(wú)法清晰地給客戶(hù)傳達(dá)企業(yè)的理念。客戶(hù)不沉淀在企業(yè)賬號(hào)上，流失的風(fēng)險(xiǎn)較大，因此不太推薦找私域代運(yùn)營(yíng)哈。
以上就是關(guān)于電商行業(yè)是否適合做私域流量運(yùn)營(yíng)的解答了，僅供參考！希望對(duì)您有所幫助！如果你也要做私域流量運(yùn)營(yíng)，但又不清楚怎么做？歡迎關(guān)注艾客SCRM，免費(fèi)獲取一對(duì)一私域運(yùn)營(yíng)診斷方案，也可以?huà)呙柘路蕉S碼，申請(qǐng)私域運(yùn)營(yíng)管理工具免費(fèi)試用~
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