隨著流量紅利的消失,很多企業(yè)流量達(dá)到封頂,很難再獲取新客了,獲客成本也越來越多,企業(yè)要想維持發(fā)展,那就要另辟蹊徑,那就可以讓來客戶發(fā)揮更大的價值,為此就產(chǎn)生了“私域流量”,那么,如何構(gòu)建私域流量完成客戶引流?
首先,私域流量的搭建并非只是添加客戶微信、建立社群、發(fā)送朋友圈這么簡單,企業(yè)需要搞清楚私域運(yùn)營的邏輯才能實現(xiàn)獲客、轉(zhuǎn)化成交以及復(fù)購。私域流量是指從公域流量中引導(dǎo)一部分流量儲存起來,可以反復(fù)利用,如公眾號、VX群、小程序、視頻號等平臺,可以成為私域流量池。
企業(yè)該如何構(gòu)建私域流量呢?
一、內(nèi)容運(yùn)營
搭建私域流量,最核心的就是做好內(nèi)容,通過內(nèi)容創(chuàng)造讓客戶都認(rèn)同的價值,這對于企業(yè)將公域流量導(dǎo)向私域流量和孵化私域流量都是非?;A(chǔ)的工作。企業(yè)可以通過好的內(nèi)容來打造品牌IP,建立與客戶之間的信任關(guān)系。
企業(yè)可以將在社交媒體、裂變營銷等帶來的流量都統(tǒng)一引流到企業(yè)微信中,并且可以創(chuàng)建多個企業(yè)微信社群,從而建立企業(yè)微信私域流量運(yùn)營的閉環(huán)矩陣。企業(yè)可以在社群中分享干貨,通過持續(xù)的干貨輸出,來吸引客戶的關(guān)注,只有創(chuàng)造出讓客戶認(rèn)可的價值,客戶才會買賬。
二、提高用戶聚集
企業(yè)可以通過提高用戶聚集的方式來實現(xiàn)流量的裂變增長,從而快速導(dǎo)流進(jìn)入企業(yè)私域流量池,最大化地促進(jìn)客戶拉新。企業(yè)可以通過多渠道來引流客戶,比如海報營銷、文章分享、渠道活碼等方式;也可以通過活動裂變、社群裂變的方式來低成本獲客。
其中,艾客SCRM助力企業(yè)運(yùn)營私域流量,從智能渠道活碼引流到海報營銷、落地頁引流、公眾號、文章分享等獲客,使得企業(yè)多渠道觸達(dá),實現(xiàn)低成本獲客。企業(yè)也可以看到客戶具體的瀏覽時間和進(jìn)度等,有利于挖掘客戶的深層次需求。
三、高效觸達(dá)用戶
成功獲客后,就需要進(jìn)行對客戶管理,通過高效觸達(dá)客戶來快速搭建起私域。而對于客戶管理,一方面企業(yè)需要記錄客戶行徑,了解客戶意向和需求,篩選掉無價值客戶,才能精準(zhǔn)觸達(dá)到有效的客戶;另一方面,企業(yè)如要進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營,就需要對客戶進(jìn)行打標(biāo)簽和分類管理,通過SOP標(biāo)準(zhǔn)化流程來培育客戶。
企微SCRM最基礎(chǔ)的功能就是幫助企業(yè)進(jìn)行客戶管理,可視化客戶跟進(jìn)記錄,并通過客戶標(biāo)簽不斷完善客戶畫像,同時對客戶進(jìn)行分類管理,實現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。
除此之外,為了有效觸達(dá)客戶,可通過制定一系列的SOP將作業(yè)流程化,完成客戶培育、客戶激活、客戶關(guān)懷等工作。
構(gòu)建私域流量池有什么好處?
企業(yè)構(gòu)建私域流量的閉環(huán)矩陣,有助于實現(xiàn)用戶的商業(yè)價值,使企業(yè)獲客成本大大降低,私域流量池的客戶屬于精準(zhǔn)客戶,都是潛在的買家,能夠幫助企業(yè)短時間迅速提升利潤,最重要的是這些客戶可以反復(fù)觸達(dá),長期價值更高。私域流量運(yùn)營越來越受企業(yè)重視,同時也為企業(yè)降低了獲客成本,而懂得如何私域流量運(yùn)營也顯得格外重要。
以上就是關(guān)于如何構(gòu)建私域流量完成客戶引流的內(nèi)容了,艾客scrm提供一站式私域流量只能營銷平臺,開發(fā)了眾多的企業(yè)微信輔助功能,助力企業(yè)獲客、客戶管理、社群營銷、智能數(shù)據(jù)風(fēng)控等,提供精細(xì)化私域運(yùn)營,助力企業(yè)打造私域流量池。獲取更多私域運(yùn)營干貨,歡迎關(guān)注我們!也可以掃碼申請私域流量管理工具免費(fèi)試用哦~