目前私域社群運營模式十分火爆，但依然有許多企業在社群運營中碰壁，比如群客戶活躍度不高，營銷效果不好；社群太多，員工服務不過來等，為了解決社群運營中的各類難題，企業可以選擇使用一些社群運營工具，那么，如何利用SCRM系統提升社群運營效率？
如何利用SCRM系統提升社群運營效率？
很多企業將客戶沉淀到企業微信社群再運營，因為企業微信自帶許多實用的社群功能，可以讓企業在社群運營中更高效。而且企業微信可以配置第三方SCRM系統一起使用，極大地提升社群運營效果。
市面上有不少企微SCRM系統，基于企業微信開放接口，合規開發了諸多社群運營工具，這里以艾客scrm系統為例，看看它如何助力企業提升社群運營效率。
1、客戶群群發，解放員工雙手
隨著企業員工管理的社群增多，群發消費會耗費大量時間，這時使用艾客scrm系統的【客戶群群發】功能。
企業只要在艾客后臺創建群發內容，選擇群發時間時，提前編輯好內容，并選擇“定時群發”，到時間點就會自動提醒員工進行一鍵發送，不需要再編輯，不用擔心群發時手忙腳亂，導致群消息錯發或漏發。
2、標簽建群，分類群管理
艾客scrm系統的【標簽建群】功能，支持根據客戶標簽等篩選條件分類別建群，幫助企業制定更有針對性的社群運營方案，提高社群運營效率。
企業管理員在艾客后臺建立建群任務，能按性別、添加時間等屬性篩選客戶后，選擇需邀請客戶，即可給同標簽內的客戶一鍵發送入群邀請，讓客戶管理更便捷。
3、社群運營SOP，將運營工作標準化
在社群運營中，群消息的推送時間也很有講究，比如餐飲企業的客戶群，每天發送不同的下單優惠券，要控制好發送時間，選擇飯點定時推送。
這時可以使用艾客scrm系統的【群SOP】功能，按日期定時發送群話術，提醒群主什么時間發送什么內容到哪些社群，確保消息準確發送到群內，進一步規范社群運營流程，高效率管理好社群。
以上就是關于如何利用SCRM系統提升社群運營效率的內容了，除了以上內容外，艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、批量打標簽、渠道活碼、無限群活碼、超級雷達、客戶生命周期等，也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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