很多企業(yè)在做社群運營時，都有這樣的通病，只是簡單拉個群，再發(fā)個群公告，就沒有下一步了，就這樣白白浪費了企業(yè)辛苦積累起來的資源，今天艾客與大家分享：企業(yè)微信該如何玩轉社群？企業(yè)微信怎么運營社群？快來看看吧！
一、企業(yè)微信如何玩轉社群？
首先，我們要知道真正想做好社群運營，并不是簡單邀請客戶進群就完事了，我們需要明確創(chuàng)建這個社群的目的，能為客戶帶來什么價值，做好客戶留存，客戶才不會輕易流失，以及以及我們想要這個社群給我們帶來什么價值?
盡管我們每個人對社群運營本身的理解各有不同，但所有營銷的終極目的都是促進轉化，社群運營當然也不例外。
因此我們需要把握好構建社群的重要因素，充分利用社群的優(yōu)勢，并將它發(fā)揮到最大化。具體應該怎么做呢？
1、了解客戶的喜好及購買需求，將相同類型、擁有共同喜好的客戶拉進同一個群聊，實現(xiàn)精準運營；
2、維護社群的環(huán)境，避免群內打廣告、刷屏等情況出現(xiàn)，營造一個良好的社群環(huán)境；
3、輸出有價值的內容，精準挖掘客戶感興趣的內容，拒絕過度營銷。
二、企業(yè)微信怎么運營社群？
1、保持社群的活躍度
創(chuàng)建好社群后，我們需要不斷持續(xù)提升社群活躍度，如果沒有不斷活躍激活社群，無人響應很快就成了“死群”，因此提升活躍度，在社群運營中非常重要。
比如：（1）舉辦一些社群活動，例如：知識講座、分享會、秒殺活動、限時搶購等，輸出有價值的內容，讓群成員感覺到群聊的意義。
（2）社群發(fā)放紅包，提升社群活躍度，吸引客戶注意，激活客戶，通過艾客SCRM的【小紅包】功能，可以在管理員設置好紅包模板后，由員工統(tǒng)一在客戶群內發(fā)放。這樣不僅方便企業(yè)統(tǒng)計發(fā)放金額，無需員工提前墊付，紅包使用更加便利。
（3）創(chuàng)建社群裂變活動，可通過裂變紅包、趣味活動等激發(fā)客戶進行傳播，以老帶新，起到激活老用戶，同時裂變增長新用戶，管理員通過艾客后臺創(chuàng)建裂變任務，形成裂變海報，分享給群成員，完成相應任務即可獲得相應獎勵。這樣不僅能提高群聊活躍度，還能提高客戶粘性。
2、抓住時機促進轉化
在前面經理一系列的建群、留存、促活社群的動作后，來到了社群運營閉環(huán)最后一環(huán)節(jié)，也是我們運營社群的最終目的。那么，如何才能促成社群轉化呢？
這時候需要我們主動尋找客戶需求，但是我們我們要怎樣才能判斷客戶對哪個商品是否有意向呢？
我們可以借助艾客SCRM的【超級雷達】功能，可以幫助我們判斷群聊哪些客戶為高意向，艾客SCRM可以將PDF、文章、視頻等轉換成帶超級雷達的鏈接，當將這些帶雷達鏈接的文件、產品發(fā)給客戶后，一旦客戶點擊查看，就可以記錄客戶的打開行為、閱讀時長等，通過這些數(shù)據(jù)去判斷客戶的購買意向，做到精準營銷，提升轉化。
以上就是關于企業(yè)微信如何玩轉社群的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多社群運營干貨，請關注我們！艾客還開發(fā)了眾多的社群運營工具，如：無限群活碼、群SOP、群日歷、標簽建群、入群歡迎語、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請社群運營工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~
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