企業微信被很多企業作為私域流量的承載工具，由于具備豐富且強大的運營功能，受到眾多企業的歡迎，社群也是企業運營的重要陣地之一，為了能高頻次高效率地觸達客戶，很多企業會選擇用企業微信給客戶拉群，將客戶沉淀至社群后，再集中促成轉化。那么，如何管理企業微信群聊？有什么好用的社群管理工具？
一、如何管理企業微信群聊？
首先，社群運營并不是隨隨便便把所有客戶都邀請進群就完事了，我們需要明確創建這個社群的目的，以及制定好后期社群的運營和管理規劃，今天我們主要分享如何管理社群，下面我們將介紹如何通過企業微信功能，輔助我們管理。
1、企業微信群活碼
群活碼長久不過期，客戶掃碼自動建群，群內人數超過200人自動建新群。
在企業微信后臺的【客戶與上下游】>>【客戶聯系】>>【加客戶】>>【加入群聊】中可以創建企業微信群活碼，活碼永久不過期，而且群內人數超過200人就會自動建新群，無需員工手動操作，一個群活碼最多可綁定5個群聊，承載1000人上限，客戶掃碼就能進群，讓企業拉群更方便更快捷。
2、入群歡迎語
將客戶拉入群后，我們可以利用入群歡迎語，第一時間觸達客戶，讓客戶留下。具體操作如下：
進入企業微信后臺，在【客戶與上下游】>>【加客戶】中就可以找到入群歡迎語功能，可以設置入群歡迎語發送的間隔時間和不發送歡迎語的時間段，避免對群內客戶造成打擾，并且支持添加視頻、圖片、文件、鏈接、小程序等多種形式。值得注意的是，在后臺創建好的歡迎語，需要在企業微信群聊中配置后才會生效。
3、群自動回復
為了能提高回復效率，可以在群聊中配置一個企業微信群回復機器人，減輕員工的回復壓力。
管理員只需要提前設置好關鍵詞和相應的回復內容即可，客戶在群里@小助理提問時，小助理將根據關鍵詞自動發送消息內容。
4、群自動踢人
運營好社群，營造一個良好的社群環境也必不可少，如果遇到刷屏、打廣告的人該怎么處理？這時我們可以開啟企業微信的防騷擾功能就可以了，如果群成員發送的消息群發 了規則，比如在群內發送鏈接、圖片、名片等信息，就會被自動踢出群聊。
二、有什么好用的社群管理工具？
使用企業微信運營，最大的優勢在于企業微信除了自帶的功能外，還可以使用第三方應用，比如企業微信服務商——艾客SCRM系統進一步拓展更高級的功能，提升社群運營效率。
艾客基于企業微信開發的SCRM系統，開發了眾多非常使用的功能，能夠幫助企業管理社群，提高社群運營效率。比如：
自動拉群：一個自動拉群二維碼可以關聯多個企微群活碼，沒有加群人數上限的限制，拉群更方便，而且客戶掃碼后會先添加員工的企業微信，再入群，幫助企業更好地沉淀客戶。
標簽建群：使用艾客的標簽建群功能，確定好需要添加到同一群聊的標簽客戶后，，艾客就會按標簽邀請客戶入群。而且標簽建群功能會自動過濾已加群客戶，不會再給他們發送入群邀請，這樣就不用擔心會打造到客戶群客戶。
群日歷：群日歷類似于社群的消息推送清單，可以設定具體的推送日期和時間，員工會在設定好的時間收到艾客助手的提醒，然后把指定的消息推送給指定的群聊，準時，快速，而且不會出錯。
客戶群提醒：可以設置關鍵詞提醒，在社群運營時，由于社群成員較多，有時客戶消息刷屏太快，很容易讓員工錯失關鍵群消息回復，而客戶群提醒可以提前設置好關鍵詞，群客戶觸發關鍵詞，就會像管理員發送提醒，提醒及時回復重要消息。
群聊質檢：當員工超過一定時間沒有回復客戶群消息，艾客助手就會給管理員或群主發送提醒，提醒員工及時回復客戶群消息，這樣可以避免長時間不回客戶消息的情況發生，提升員工的響應速度，給客戶更好的服務體驗。
以上就是關于如何管理企業微信群聊的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多社群運營干貨，請關注我們！艾客還開發了眾多運營功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全放位打造私域營銷閉環，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用~
273
電商私域，就用艾客！
