社群運營能夠集中觸達客戶，并且能通過群聊實現客戶的集中轉化，大大提升工作效率，受到眾多企業的歡迎，但是很多企業僅僅把客戶邀請入群，再發個群公告，就沒有下步動作了，久而久之社群就變成“死群”了，那么，好好的社群為什么“死”了？如何盤活社群？
如何盤活社群？
想要盤活社群，就需要讓社群內人員看到待在社群內有什么價值。比如可以時不時可以搶到紅包、福利、優惠卷等福利，在群內問問題也能得到快速解答，在群內也有一幫志同道合的群友一起聊天，企業成員也時不時給社群成員推送一些行業干貨知識等。要做到這些條件，企業就需要結合第三方工具，比如艾客SCRM系統各種營銷功能做到以下幾點：
1、批量群群發功能和群SOP功能
一鍵將消息發送至各個社群內，比如比較重要的一些福利信息通知，或者企業活動通知等。
對于日常消息推送，只需要提前設置好消息內容，群主到時間就會收到群發任務提醒，將消息準確無誤地發送到群內。
2、關鍵詞自動回復
社群內成員提問問題時也希望能得到快速的回應和解答，關鍵詞自動回復功能可以幫助企業解決這一難題。
3、超級雷達功能
客戶點擊超級雷達功能相關素材之后，系統就會追蹤和記錄下客戶的點擊行為和閱讀時長等數據，通過多重數據進行分析，得到客戶當下的喜好與需求。
4、客戶生命周期
給每個客戶設置對應的客戶生命周期，包含從客戶加好友到流失中間所處的每個發展階段，幫助企業識別客戶意向，抓住不同階段客戶的營銷重點，提高轉化效果。
5、紅包福利
以紅包或者各種福利信息開道，讓客戶覺得有利可圖，吊住社群內客戶的利益驅使心理，增加社群內成員的粘性。
以上就是關于如何盤活社群的內容了，希望對你有所幫助!做好社群運營，不是簡單將客戶拉進社群就可以了，還需要進行一系列的精細化運營動作，在社群運營中，還可以結合社群運營工具助力企業更高效精細化運營私域，如有需求，歡迎關注艾客官網！也可以申請社群運營工具——艾客SCRM系統免費試用~
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