企業用企業微信進行營銷時，跟客戶溝通的主體人員往往是企業員工，當企業員工跟客戶進行溝通時，如果發送一些敏感的詞匯，可能會造成一些不好的后果。要阻止這種情況的發生，企業可以進行設置敏感詞。企業微信怎么設置敏感詞提醒？企業微信敏感詞有哪些？
企業微信怎么設置敏感詞提醒？
企業微信管理員登錄企業微信后臺，在“客戶聯系”——“安全管控”就可以對聊天敏感詞內容進行配置了。
敏感詞配置只能由企業微信管理員來進行，進行配置時將事先準備好的敏感詞填入信息欄中即可。除了敏感詞內容的填寫，還可以勾選其他，包含手機號碼、郵箱地址、紅包等內容，攔截方式有警告并攔截發送以及僅發警告兩種選擇。當企業員工觸發敏感詞后，會無法發送該消息并且收到敏感詞警告。
企業微信敏感詞有哪些？
《企業微信用戶賬號使用規范》是這樣規定違反內容的：這類消息包括不限于網絡刷單類內容、危害企業微信安全類內容、侵權類內容、色情內容、暴力違法內容、賭博類內容、涉黑涉恐類等等相關內容詞匯。
企業微信在設置敏感詞時，可以參照規定中的違反內容設定對應的敏感詞。除了針對使用規范設置敏感詞，企業還可以設置一些影響公司聲譽的詞語，以及一些員工有私單行為的詞語。
企業如果想要更加清楚的了解企業員工觸發敏感詞記錄情況，可以使用艾客SCRM系統的【聊天敏感詞】功能，它細分為私聊觸發記錄、群聊觸發記錄，以及相關的敏感詞設置。私聊觸發記錄可以清晰記錄員工與好友聊天過程中產生的敏感詞記錄，群聊觸發記錄是記錄員工群聊過程中產生的敏感詞記錄，一旦觸發敏感詞，艾客助手將會發出警告或直接踢除。
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