聊天記錄作為企業工作的重要溝通憑證，能幫助企業處理好員工和客戶的糾紛，所以企業需安全地保存會話記錄，并定期進行存檔轉移跟備份。那么，企業微信聊天記錄能轉移到其他設備嗎？聊天記錄能永久保存嗎？
企業微信聊天記錄能轉移到其他設備嗎？
企業微信聊天記錄支持轉移到其他設備，具體操作如下：
首先，可以進入企業微信電腦端，點擊頁面左上角的用戶頭像，在下拉菜單中選擇【聊天記錄遷移】。
然后，根據不同操作需求，選擇不同的企微聊天記錄轉移方式。如果想要把記錄發送到企業微信手機端，可以選擇“遷移到手機”；如果想把記錄轉移到其他設備里，可以借助聊天記錄的“導出”和“導入”功能。
企業微信聊天記錄能永久保存嗎？
當客服需要和客戶溝通交流的員工開展會話時，有時候會因為一些矛盾糾紛，出現員工私刪客戶的情況，此時對應的會話記錄也會被系統刪除，不利于企業追溯糾紛源頭，及時進行補救處理。
企業微信聊天記錄可以保存時間上限是90天，不滿足企業永久保存聊天記錄的需求。但是我們能借助企業微信第三方服務商艾客SCRM開發的【會話存檔】功能，在員工和客戶同意的前提下，將雙方溝通的內容永久保存，包括文字、圖片、視頻、小程序、鏈接等，就算是被刪除、被撤回的消息，也能調取和查看。
管理員還能在艾客后臺對記錄進行分類、篩選以及關鍵詞搜索，推薦工作流程。這樣企業就不需擔心員工私自刪除聊天記錄，造成客戶重要信息的丟失。當矛盾糾紛、離職追溯、客戶流失等問題發生時，管理員也可以迅速調取相關的記錄，追蹤問題源頭，有效降低企業損失。
以上就是關于企業微信聊天記錄能轉移到其他設備嗎，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營干貨，請關注我們！艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、加粉短鏈、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、群SOP等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統免費試用！
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