在使用企業(yè)微信跟進客戶時，員工可能因為言語不當惹惱客戶，導致客戶的流失。如果員工因為自己的原因與客戶產(chǎn)生矛盾，事后將聊天記錄全部刪除，企業(yè)就無法查看事情原委，那么，企業(yè)微信聊天記錄刪除了能恢復嗎？企業(yè)微信聊天記錄怎么遷移？下面跟著艾客SCRM一起來看看吧！
一、企業(yè)微信聊天記錄刪除了能恢復嗎？
通常企業(yè)微信中，員工一旦刪除了跟客戶的聊天記錄就不能恢復了，但是使用了企業(yè)微信的會話存檔功能，就能通過管理員找回刪除的聊天記錄。如果企業(yè)沒開通會話存檔功能，刪除聊天記錄時要小心了。
二、企業(yè)微信聊天記錄怎么遷移？
如果要進行企業(yè)微信聊天記錄遷移，可以先登錄企微電腦端，點擊頁面下方的三橫杠，然后選擇【設置】—【文檔/文件管理】—【聊天記錄遷移】，再點擊【前往遷移】。
完成上述操作后，繼續(xù)點擊【導出聊天記錄】，到時會彈出關(guān)閉企業(yè)微信的提示，確認后，只需等待一段時間就可以生成企業(yè)微信聊天記錄的文件。如果更換了設備，導入聊天記錄時就可以選擇生成的文件，這樣即可完成聊天記錄遷移。
需要注意的是，企業(yè)微信的聊天記錄保存在云端，最長可以保存90天，超過時間就沒辦法查看聊天記錄了，那么想永久保存聊天記錄有什么好的解決辦法呢？
企業(yè)微信的會話存檔功能就支持聊天記錄的永久保存，但是企業(yè)微信只提供了一個功能接口，還需要企業(yè)二次開發(fā)才能正常使用，不具備開發(fā)能力的企業(yè)，可以直接使用企業(yè)微信服務商—艾客SCRM的【會話存檔】功能，在客戶和員工同意后，員工的聊天記錄能永久保存到艾客后臺，便于企業(yè)隨時查看。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信聊天記錄刪除了能恢復嗎？企業(yè)微信聊天記錄怎么遷移的內(nèi)容了，除了會話存檔功能，艾客SCRM系統(tǒng)還提供了渠道活碼、違規(guī)提醒、客戶畫像、自動打標簽等諸多高級功能，幫助企業(yè)做好客戶精細化運營。如果想使用的話，可掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦！
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