企業微信客戶畫像的作用在于可以讓企業成員更加了解手中的客戶,并且根據客戶的需求來進行推送消息或者產品,投其所好,提升轉化率和客戶滿意度。那么,企業微信怎么查看客戶畫像?企業微信客戶畫像怎么獲???我們一起來看看吧!
企業微信怎么查看客戶畫像?
企業可以通過企業微信聊天側邊欄來查看客戶畫像,客戶畫像中的內容一般包含:客戶的基本信息,比如客戶所處地域、客戶職業、聯系方式、標簽、消費記錄、行為軌跡等等。
聊天側邊欄的客戶畫像內容,企業成員可以隨時進行添加客戶相關信息,豐富畫像內容,便于企業成員根據客戶數據對客戶進行精準分析。
企業還可以通過點擊對話窗口右上角的人像,再點擊客戶頭像,也可以查看到客戶的相關詳細信息。
企業微信客戶畫像怎么獲?。?/strong>
如果企業打算跟客戶交朋友,由企業成員花費長久時間跟客戶保持溝通,熟悉后詢問客戶相對應信息,這種方法是比較費時的。因此,企業可以使用艾客SCRM系統的相關功能。
在給企業進行引流時,比如使用【渠道活碼】或【無限群活碼】功能,系統都會自動給客戶打上標簽。在打標簽上,企業可以按照條件給客戶打標簽,可以選擇自動打上標簽,也可以手動打上標簽。
配合使用艾客的【超級雷達】功能,企業只需要在超級雷達功能上建立雷達素材,發送給客戶,客戶點擊之后系統就會記錄下客戶的軌跡,比如客戶點擊查看素材多少時長,是否有反復查看的行為,對此素材是否轉發分享給好友等等行為。
通過【超級表單】功能新建超級表單后,可以設置客戶在填寫表單后自動打上標簽,自動給客戶綁定訂單,支持企業查看表單數據以及查看統計分析等等。
企業通過以上操作就可以掌握住客戶的各種信息,這些信息可以讓企業完善客戶畫像,讓企業可以比客戶更加了解客戶。
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