企業微信更新后，企業微信與微信相互打通，在幫助企業高效辦公的同時，還可以更高效地運營管理好客戶。而且用它運營客戶時，可以通過記錄客戶喜好、行為等，完善客戶畫像，做好客戶對接，那么，什么是客戶畫像和客戶標簽？如何做好客戶標簽體系？
什么是客戶畫像和客戶標簽？
其實這里說的客戶畫像也就是給客戶打標簽，有客戶來源、年齡性別、職業、喜好等，企業可以結合這些標簽特征，勾勒出相對完整的客戶畫像，幫助企業精準營銷。
客戶標簽則是客戶畫像不能缺少的部分，我們使用企業微信跟客戶聯系的時候，點擊客戶昵稱即可給客戶打上指定標簽，十分方便。企業管理員也可以事先創建好企業標簽，這樣便于便簽維度的統一，構建標簽體系，員工也可以根據用戶需求去創建標簽，記錄一些重要的信息。
如何做好客戶標簽體系？
給客戶打上標簽看起來是很簡單事情，但是做好客戶標簽體系，便于企業員工更好地進行客戶追蹤，看到哪些是重要客戶和次重要客戶，提升工作效率，完成客戶轉化。
為了做好客戶標簽體系，可借助企業微信服務商——艾客SCRM的的客戶畫像功能，了解客戶的詳細動態，比如客戶來源，是否打開你發送的文件、產品，客戶對話的時長等，通過這些行為動態來判斷客戶是不是意向客戶。
同時，使用艾客SCRM的自動打標簽功能，可以自動給不同渠道的客戶打上不同的標簽，只需管理員在艾客后臺設置統一的標簽，給客戶打標簽時，員工選擇創建好的標簽就行，這樣能夠節省時間，提高工作效率。
以上就是關于什么是客戶畫像和客戶標簽的相關內容了，希望對您有所幫助！如果你想做好客戶畫像，讓企業微信功能更強大，實現高效精準的客戶營銷，獲取更多功能詳情，請掃描下方二維碼，申請艾客scrm系統免費試用~
438
電商私域，就用艾客！
