企業(yè)微信社群運營是當(dāng)下很火的一種客戶運營方式,能將客戶統(tǒng)一運營,但員工手上管理的群聊較多,工作量大時,就不能精細對接每一個群聊,造成群客戶的大量流失,那么,企業(yè)微信客戶群怎么維護?企業(yè)微信群二維碼如何長期有效?
企業(yè)微信客戶群怎么維護?
其實想維護好企業(yè)微信客戶群,更高效地運營群客戶,可以借助企微服務(wù)商的功能來實現(xiàn)。
比如企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM開發(fā)了【群聊質(zhì)檢】功能,能設(shè)置質(zhì)檢規(guī)則以及需質(zhì)檢的群聊,一旦有成員觸發(fā)了規(guī)則,系統(tǒng)會發(fā)送提醒通知至質(zhì)檢人員,幫助企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)群聊比較多時,如果不能及時回復(fù)群客戶消息,就能使用群聊質(zhì)檢功能,自定義設(shè)置多久沒有回復(fù)群客戶消息進行提醒,就能更好的對接群客戶。
對于群消息多,有時候客戶刷屏快導(dǎo)致員工錯過重要的群消息回復(fù),艾客SCRM還開發(fā)了【客戶群提醒】功能,能設(shè)置關(guān)鍵詞提醒,只要群內(nèi)客戶發(fā)言觸發(fā)了設(shè)置好的關(guān)鍵詞,系統(tǒng)就會給員工發(fā)送群提醒,及時對接客戶,從而做好群客戶維護。
企業(yè)微信群二維碼如何長期有效?
企業(yè)微信群二維碼只有7天的有效期,一旦二維碼過期了,客戶掃碼就不能進群,為了防止二維碼過期失效,企業(yè)要經(jīng)常更換,十分麻煩。
這時候我們能用企業(yè)微信創(chuàng)建長期有效的二維碼,在企業(yè)微信后臺的【客戶與上下游】—【客戶聯(lián)系】—【加客戶】—【加入群聊】中創(chuàng)建企微群活碼,不僅長期有效,而且群客戶超過200人可以自動建新群。
值得注意的是,一個企微群活碼只支持綁定五個群聊,可以承載人數(shù)上限是1000人,對于一些客戶體量較大的企業(yè),依然不夠用。
對于這個問題,艾客SCRM開發(fā)了【無限群活碼】功能,使用后能關(guān)聯(lián)多個企微群活碼,沒人數(shù)上限,一個群聊人數(shù)滿員后,自動創(chuàng)建新群,實現(xiàn)輕松無限拉群。
以上是關(guān)于企業(yè)微信客戶群怎么維護?企業(yè)微信群二維碼如何長期有效的內(nèi)容了,艾客SCRM系統(tǒng)還提供了許多便捷實用的客戶群功能,比如標(biāo)簽建群、群SOP、群日歷、群客戶畫像、企微會話存檔等,有需求的朋友,請關(guān)注我們!也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!