企業(yè)微信提供了會(huì)話存檔功能，在業(yè)務(wù)和員工管理的雙重需求下，不少企業(yè)都開始選擇開通企業(yè)微信會(huì)話存檔功能。但有些朋友對(duì)會(huì)話存檔功能了解不是很全面，那么企微會(huì)話存檔能保存多長(zhǎng)時(shí)間？可以保存刪除的聊天記錄嗎？
一、企微會(huì)話存檔能保存多長(zhǎng)時(shí)間？
現(xiàn)在，越來(lái)越多企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶，都會(huì)選擇開通會(huì)話存檔功能來(lái)保存員工與客戶的聊天記錄，這樣一來(lái)不僅能及時(shí)了解員工與客戶的溝通情況，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，以及更好規(guī)范員工行為，防止員工走私單轉(zhuǎn)移客戶的情況，更好的維護(hù)好企業(yè)的權(quán)益。
但是，也有不少企業(yè)開通會(huì)話存檔后，擔(dān)心聊天記錄保存時(shí)間不能太久，那么，會(huì)話存檔能保存時(shí)間有多長(zhǎng)呢？
事實(shí)上，企業(yè)開通企業(yè)微信會(huì)話存檔后，聊天記錄是長(zhǎng)期保存的，只要管理員不刪除，是永久保存，長(zhǎng)期有效的。
二、企業(yè)微信刪除或撤回的消息會(huì)被保存嗎？
企業(yè)開通會(huì)話存檔功能后，員工依然可以對(duì)消息進(jìn)行刪除或撤回的操作。但是有些企業(yè)管理員又擔(dān)心，萬(wàn)一員工刪除或撤回了聊天消息，就去無(wú)法查看原始聊天記錄。
這個(gè)可以不用擔(dān)心，會(huì)話存檔功能是實(shí)時(shí)保存聊天記錄，聊天內(nèi)容發(fā)送出去就會(huì)被保存，即使是被刪除或撤回的內(nèi)容，也不會(huì)影響聊天內(nèi)容的保存。
但是需要注意的是，由于企業(yè)微信官方只提供了API接口，企業(yè)開通企微會(huì)話存檔功能后，還需進(jìn)行二次開發(fā)才能使用，如果企業(yè)不具備開發(fā)能力或嫌麻煩，可以直接使用企業(yè)微信服務(wù)商已完成開發(fā)功能，比如企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【會(huì)話存檔】。
使用艾客SCRM的【會(huì)話存檔】功能，在員工與客戶知情的情況下，進(jìn)行存檔，無(wú)論是員工還是客戶刪除或撤回的內(nèi)容都可以實(shí)時(shí)保存，而且員工與客戶的企微語(yǔ)音通話也支持做錄音存檔哦！管理員如果想要查看存檔內(nèi)容，操作也非常簡(jiǎn)單方便，只需登錄艾客后臺(tái)，在會(huì)話存檔頁(yè)面按日期或是關(guān)鍵詞來(lái)確認(rèn)消息存檔，進(jìn)行查看哦！
好啦，上述就是關(guān)于企業(yè)微信會(huì)話存檔相關(guān)內(nèi)容的解答了，希望對(duì)你有所幫助！如有朋友需要開通會(huì)話存檔功能，開通后可配置艾客的會(huì)話存檔功能可以更快投入使用，并且享受更多的高級(jí)衍生功能，獲取更多詳情，請(qǐng)關(guān)注我們！也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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