對于要時常和客戶聯系及提供服務的企業來說，員工離職會帶來企業客戶資源流失的問題，這就要求企業及時將離職員工跟進的客戶分配給在職員工，并處理好離職員工留下的工作資料，那么，企業微信員工離職客戶怎么交接？離職發生糾紛怎么辦？
企業微信員工離職客戶怎么交接？
在企業微信中，離職員工客戶能通過它的離職繼承功能來進行交接，具體操作是怎樣的呢？
如果是在電腦端，管理員登錄企業微信后臺，在【客戶聯系】里找到【離職繼承】這一選項，就能通過離職員工名字檢索其管理的客戶，管理員只要將這些客戶分配給在職員工即可。
如果是在手機端，登錄企業微信后臺后，可以在【工作臺】—【離職繼承】中，選擇需分配的客戶和接替員工，進行分配就行。
如果某個離職員工管理的客戶較多，企業想要將他的客戶分配給幾個在職員工進行跟進，可在企業微信后臺進行分批次分配操作，并且一次只能分配給一個人。
離職發生糾紛怎么辦？
很多時候，員工離職可能伴隨著和客戶、企業等方面的矛盾糾紛，如果不及時作出處理的話，可能會讓企業聲譽受損，造成客戶的大量流失。
但是企業微信本身具備的功能不支持轉移員工的聊天記錄，這對于問題的溯源與解決不便，此時推薦試試艾客SCRM開發的【會話存檔】功能，支持永久保存員工的聊天記錄，還支持管理員隨時調取和查看聊天會話信息，就算被刪除或是被撤回的消息都能查看，為企業糾紛的處理提供依據。
當然，有了員工和客戶詳細的聊天信息，企業就可以在員工離職時，查看員工的聊天內容，了解客戶興趣偏好和溝通情況，為后續工作的順利開展提供便利。
以上是關于企業微信員工離職客戶怎么交接的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多企微運營技巧，請關注艾客官網！艾客SCRM系統基于企微開發了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、加粉短鏈、客戶生命周期、客戶畫像、超級雷達、會話存檔等，也可以掃描下方二維碼，申請配置免費試用哦！
175
電商私域，就用艾客！
