隨著私域流量概念的火熱,現(xiàn)在做私域流量運(yùn)營(yíng)的企業(yè)非常多,企微SCRM系統(tǒng)作為私域運(yùn)營(yíng)的管理工具,正在助力企業(yè)高效完成私域運(yùn)營(yíng)任務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,從而實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),那么,企微SCRM系統(tǒng)如何讓私域營(yíng)銷(xiāo)更簡(jiǎn)單?一起來(lái)看看吧!
企微SCRM系統(tǒng)讓私域營(yíng)銷(xiāo)更簡(jiǎn)單!
關(guān)于企微SCRM系統(tǒng),這里以艾客SCRM系統(tǒng)為例,看看它如何讓私域營(yíng)銷(xiāo)更簡(jiǎn)單。
1、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)轉(zhuǎn)化
艾客SCFM系統(tǒng)的客戶(hù)畫(huà)像功能可以記錄客戶(hù)是否打開(kāi)文件、產(chǎn)品,每次對(duì)話(huà)時(shí)長(zhǎng)等行為,通過(guò)客戶(hù)這些行為,員工可以了解客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品是否有興趣,再精準(zhǔn)推銷(xiāo),提高轉(zhuǎn)化率。在和客戶(hù)溝通過(guò)程中,可以利用系統(tǒng)的標(biāo)簽管理功能,不斷完善客戶(hù)畫(huà)像,快速捕捉客戶(hù)需求和喜好,更好跟進(jìn)客戶(hù),促成轉(zhuǎn)化。
2、搭建聊天話(huà)術(shù)庫(kù),增強(qiáng)聊天
企業(yè)銷(xiāo)售可以將日??蛻?hù)咨詢(xún)的常見(jiàn)問(wèn)題,添加在艾客SCRM的【快捷回復(fù)】內(nèi),并整理成聊天話(huà)術(shù)庫(kù)。當(dāng)需要回復(fù)消息時(shí),打開(kāi)聊天側(cè)邊欄,就能快速找到回復(fù)內(nèi)容,點(diǎn)擊馬上回復(fù),有效提高回復(fù)效率。
同時(shí)可以按內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)存儲(chǔ)管理,銷(xiāo)售人員按照需求給客戶(hù)發(fā)送即可。支持文字、圖片、鏈接、視頻、小程序等多種素材,幫助企業(yè)規(guī)范銷(xiāo)售的溝通用語(yǔ),還可以提升銷(xiāo)售人員的工作效率。
3、智能管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),杜絕違規(guī)行為
當(dāng)銷(xiāo)售和客戶(hù)溝通出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),只要銷(xiāo)售人員刪除了與客戶(hù)的聊天記錄,管理人員就沒(méi)證據(jù)可查。
利用艾客SCRM系統(tǒng)可以有效杜絕員工刪除聊天記錄、刪除客戶(hù)、私自添加客戶(hù)、飛單等行為。在系統(tǒng)中,能設(shè)置預(yù)警機(jī)制,實(shí)時(shí)監(jiān)控員工工作狀態(tài)和銷(xiāo)售情況,只要員工存在飛單等違規(guī)行為,系統(tǒng)就會(huì)第一時(shí)間發(fā)出預(yù)警通知,這樣企業(yè)能及時(shí)采取措施,更好的保障企業(yè)和客戶(hù)的權(quán)益。
以上是關(guān)于企微SCRM系統(tǒng)讓私域營(yíng)銷(xiāo)更簡(jiǎn)單的內(nèi)容了,艾客SCRM不僅提供了許多好用的運(yùn)營(yíng)工具,還為企業(yè)提供了私域營(yíng)銷(xiāo)方面的建議和解決方案,有需要的話(huà),可以?huà)呙柘路蕉S碼,聯(lián)系我們并開(kāi)通艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!