在當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境里，私域流量已經(jīng)成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略中重要的一環(huán)。它不僅代表了品牌和消費(fèi)者更深度的互動(dòng)，更是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長的關(guān)鍵路徑。而私域scrm系統(tǒng)的引入，為私域運(yùn)營提供了強(qiáng)大的工具，下面就來說說艾客scrm私域運(yùn)營系統(tǒng)，你的高效私域運(yùn)營神器！
艾客scrm私域運(yùn)營系統(tǒng)，你的高效私域運(yùn)營神器！
一、渠道活碼，高效引流
在引流環(huán)節(jié)，企業(yè)能通過艾客scrm系統(tǒng)生成渠道活碼，將其投放到公眾號(hào)、小程序、朋友圈、線下門店等渠道，客戶掃碼可以直接添加員工為好友。
一個(gè)渠道活碼可安排多名員工同時(shí)接待，避免短時(shí)間內(nèi)一個(gè)企微賬號(hào)加好友過多而出現(xiàn)異常，并且支持設(shè)置渠道標(biāo)簽、個(gè)性化歡迎語等，用戶掃碼添加后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送歡迎語給到用戶，并根據(jù)渠道來源自動(dòng)給客戶打上渠道標(biāo)簽。
此外，艾客后臺(tái)還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道引流的數(shù)據(jù)，知道哪些渠道引流效果較好，哪些渠道引流效果不理想，通過多個(gè)渠道引流數(shù)據(jù)的對(duì)比，進(jìn)一步優(yōu)化引流渠道，節(jié)省獲客成本。
二、精細(xì)化運(yùn)營，提高轉(zhuǎn)化
在客戶跟進(jìn)環(huán)節(jié)，可以根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)內(nèi)容和客戶需求等，提前設(shè)置sop規(guī)則、觸發(fā)條件等，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)在設(shè)定時(shí)間內(nèi)提醒用戶執(zhí)行相應(yīng)工作任務(wù)，幫助用戶掌握客戶意向變化和轉(zhuǎn)化時(shí)機(jī)，不錯(cuò)過每個(gè)激活與轉(zhuǎn)化客戶的機(jī)會(huì)。而且在該功能的加持下，企業(yè)員工能更高效地進(jìn)行工作，避免工作中的疏忽。
當(dāng)客戶較多后，我們?nèi)菀茁┑裟承┲匾蛻舻母M(jìn)和維護(hù)，這時(shí)候可以借助艾客scrm系統(tǒng)的客戶生命周期功能，來幫助我們進(jìn)行跟進(jìn)。支持給不同層級(jí)的客戶設(shè)置不同的跟進(jìn)時(shí)間，如果我們?cè)谝欢〞r(shí)間內(nèi)沒跟進(jìn)客戶的話，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)送提醒，避免我們忘記跟進(jìn)維護(hù)客戶而造成客戶流失。
三、聊天側(cè)邊欄，提高溝通效率
企業(yè)微信聊天側(cè)邊欄能成多項(xiàng)客戶關(guān)系管理應(yīng)用，企業(yè)能根據(jù)需要選擇艾客scrm管理系統(tǒng)中的功能進(jìn)行配置，比如客戶畫像、話術(shù)庫、關(guān)鍵詞回復(fù)等，方便員工和客戶聊天時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)查看和使用，從而提高溝通效率。
好了，今天的內(nèi)容就介紹到這里，除了上文列舉的功能外，艾客scrm系統(tǒng)還有很多特色功能，比如打通電商數(shù)據(jù)、流失提醒、批量添加好友、企業(yè)微信會(huì)話存檔等，感興趣的朋友，歡迎掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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