隨著互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化的發(fā)展，企業(yè)微信已經(jīng)逐漸滲入到各大行業(yè)，越來(lái)越多企業(yè)和商家更加注重私域運(yùn)營(yíng)，用企業(yè)微信來(lái)開展私域運(yùn)營(yíng)工作，其中社群運(yùn)營(yíng)又占據(jù)私域運(yùn)營(yíng)中非常重要的地位，那么，企業(yè)微信如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化社群運(yùn)營(yíng)？
企業(yè)微信如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化社群運(yùn)營(yíng)？
企業(yè)微信自帶許多社群運(yùn)營(yíng)功能，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化社群運(yùn)營(yíng)。
1、群活碼
用企業(yè)微信創(chuàng)建社群時(shí)，常常會(huì)在短時(shí)間內(nèi)邀請(qǐng)大量客戶，一個(gè)個(gè)手動(dòng)添加比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而群聊二維碼添加方便，是企業(yè)很好的選擇。但群聊人數(shù)達(dá)到添加上限，客戶掃碼無(wú)法再入群，如果員工不及時(shí)更換群聊碼，可能出現(xiàn)客戶大量流失的問(wèn)題。
如果使用企業(yè)微信群活碼功能，就能實(shí)現(xiàn)群聊滿員后，自動(dòng)將掃碼用戶分配到其他群聊。一個(gè)群活碼可以關(guān)聯(lián)五個(gè)群聊，在一個(gè)群聊人數(shù)達(dá)到上限，自動(dòng)創(chuàng)建新群聊，無(wú)需員工手動(dòng)進(jìn)行更換。
2、群歡迎語(yǔ)
企業(yè)微信群歡迎語(yǔ)功能，在客戶入群時(shí)自動(dòng)給客戶發(fā)送入群歡迎語(yǔ)，可以增加客戶對(duì)企業(yè)的好感度。
當(dāng)然，為了輕松應(yīng)對(duì)客戶入群的不同場(chǎng)景，企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【入群歡迎語(yǔ)】功能，支持配置多樣化的群歡迎語(yǔ)，管理員在后臺(tái)創(chuàng)建群歡迎語(yǔ)素材庫(kù)，成員就能選擇配置的歡迎語(yǔ)發(fā)給客戶。
3、企業(yè)微信群發(fā)
企業(yè)微信群發(fā)功能，可以快速將消息通知群發(fā)給客戶。同時(shí)為了提升群發(fā)效率，可以使用艾客SCRM的【群SOP】功能，建立標(biāo)準(zhǔn)化的群發(fā)流程，企業(yè)管理員能在后臺(tái)設(shè)置所需內(nèi)容，包括文字、鏈接、小程序等多種附近，一鍵提醒員工群發(fā)，這樣不僅可以簡(jiǎn)化操作流程，還可以確保消息傳遞的一致性。
4、自動(dòng)回復(fù)
在社群運(yùn)營(yíng)時(shí)，銷售人員常常要快速響應(yīng)群內(nèi)客戶的問(wèn)題，但客戶問(wèn)題一多，消息就會(huì)回復(fù)不過(guò)來(lái)，影響客戶的體驗(yàn)。不過(guò)企業(yè)微信有群自動(dòng)回復(fù)功能，在后臺(tái)創(chuàng)建好規(guī)則后，可以根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)消息，提升客戶的滿意度。
除了在企業(yè)微信群配置群機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)群關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，員工還能將日常客戶咨詢的一些常見問(wèn)題，添加到艾客SCRM的【快捷回復(fù)】內(nèi)，整理成聊天話術(shù)庫(kù)。當(dāng)需要回復(fù)客戶群消息時(shí)，打開側(cè)邊欄就能在快捷回復(fù)中，快速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊立即進(jìn)行回復(fù)，大大提高員工工作效率。
好啦！關(guān)于企業(yè)微信如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化社群運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容今天就介紹到這。如果想了解更多企業(yè)微信社群運(yùn)營(yíng)干貨、方法，請(qǐng)關(guān)注艾客官網(wǎng)。也歡迎大家掃描下方二維碼，申請(qǐng)配置艾客scrm系統(tǒng)，體驗(yàn)更多高級(jí)的社群運(yùn)營(yíng)功能，提升社群運(yùn)營(yíng)效率。
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