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艾客scrm系統:如何通過企業微信實現客戶管理及轉化?

作者: 小艾發布時間:2024-10-08 11:45 瀏覽:

企業想利用企業微信做好營銷工作,需要了解客戶的真實畫像,但企業微信本身具備的功能很基礎,無法滿足企業個性化的營銷需求,需使用企微服務商開發的工具,比如艾客SCRM系統,下面為大家介紹艾客scrm系統如何幫助企業通過企業微信實現客戶管理及轉化?


艾客scrm系統:如何通過企業微信實現客戶管理及轉化


艾客scrm系統:如何通過企業微信實現客戶管理及轉化?


在新客戶管理中,歡迎語是客戶了解企業和活動內容的一大窗口,在歡迎語中簡單闡述企業和活動的大概內容很重要。


企業能使用艾客scrm系統的【渠道活碼】功能,設置個性化歡迎語,在客戶掃碼添加員工企業微信后可以自動通過好友,并發送歡迎語和活動小程序鏈接等,如果要邀請客戶入群參加活動還能添加自動發送群邀請,可以為客戶帶來很好的服務體驗。


同時,艾客scrm的渠道活碼支持自動打標簽的功能,客戶通過不同渠道的活碼添加員工,會被打上不同的渠道標簽,并且通過備注設置初步特征標簽等,方便企業后續更高效精細化的管理客戶。


在跟進客戶過程中,企業還會讓銷售人員給客戶發送優惠活動鏈接,來吸引客戶下單。但發送后不知道客戶是否打開查看,這導致銷售人員不好判斷客戶意向的高低,只能被動跟進客戶。


如果使用艾客scrm系統的【超級雷達】功能就不一樣了,它賦予了文件強大的數據追蹤能力,可以幫助我們洞察客戶的動作。


只要給客戶發送的資料里加入超級雷達的追蹤鏈接,當客戶點擊查看,系統就會第一時間提醒企業成員誰看了資料、瀏覽了多久。通過這些信息,我們可以發現哪些客戶有購買意向,后續對意向客戶重點跟進,促進客戶營銷轉化。


好了,今天的內容就分享到這里,艾客scrm系統還提供了許多高級功能,比如客戶畫像、個人SOP、流失提醒、客戶生命周期、企業微信會話存檔等,幫助企業精細化運營客戶,加快客戶轉化,促使復購,有興趣的話就掃描下方二維碼,可申請艾客企微scrm系統免費試用!



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