企業(yè)運(yùn)營(yíng)人員用微信運(yùn)營(yíng)客戶的過(guò)程中，如果跟進(jìn)的客戶較多，常常會(huì)出現(xiàn)消息回復(fù)不及時(shí)或反復(fù)回答相同的問(wèn)題，這時(shí)候總希望借助某一功能，來(lái)提高運(yùn)營(yíng)效率，恰巧企業(yè)微信自帶功能可以解決這一問(wèn)題，那么，企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化？
企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化？
首先企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)功能可以實(shí)現(xiàn)社群運(yùn)營(yíng)自動(dòng)化，自動(dòng)回復(fù)主要是針對(duì)客戶常見(jiàn)問(wèn)題而設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)內(nèi)容，群主在群聊里開(kāi)啟了自動(dòng)回復(fù)，管理員就能在PC端添加設(shè)置關(guān)鍵字和自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容。
一旦客戶在群里@小助理，小助理就能根據(jù)關(guān)鍵詞的設(shè)定自動(dòng)發(fā)消息內(nèi)容，這樣能為群內(nèi)成員節(jié)省一定的時(shí)間，還能讓員工快速回復(fù)客戶問(wèn)題，方便企業(yè)員工管理好客戶群。
企業(yè)微信自動(dòng)回復(fù)可以搭配歡迎語(yǔ)一起使用，借助歡迎語(yǔ)可以第一時(shí)間響應(yīng)客戶，也能通過(guò)歡迎語(yǔ)對(duì)客戶做適當(dāng)引導(dǎo)，比如參與目前企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)，提升員工的接待能力。
同時(shí)，我們還可以借助第三方scrm工具來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，比如艾客scrm系統(tǒng)，基于企業(yè)微信開(kāi)放API接口就合規(guī)開(kāi)發(fā)了許多高級(jí)功能，可以幫助企業(yè)通過(guò)自動(dòng)化管理來(lái)提高效率。
企業(yè)做營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，常常會(huì)在不同平臺(tái)上投放企微二維碼，但普通二維碼超過(guò)7天就會(huì)過(guò)期，如果不及時(shí)更換新二維碼，就會(huì)出現(xiàn)客戶掃碼加不上的問(wèn)題，而且短時(shí)間內(nèi)添加客戶太多，容易出現(xiàn)功能受限問(wèn)題，不過(guò)這些問(wèn)題都能使用艾客scrm系統(tǒng)的活碼工具來(lái)解決。
通過(guò)艾客scrm的【無(wú)限群活碼】功能，可以無(wú)限制的拉客戶入群，滿足企業(yè)所有客戶的入群要求。并且客戶掃碼進(jìn)群的時(shí)候，先要添加員工的企業(yè)微信，這樣客戶之后退群了，員工也能通過(guò)私聊的方式借著對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷。
當(dāng)客戶入群后，后期運(yùn)營(yíng)中能借助艾客scrm的【群SOP】功能，將社群運(yùn)營(yíng)工作標(biāo)準(zhǔn)化，自動(dòng)提醒員工什么時(shí)候推送什么消息，提高員工社群運(yùn)營(yíng)的效率。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)如何實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的內(nèi)容了，艾客scrm系統(tǒng)還提供了一鍵拉群、批量添加好友等功能，可以幫助企業(yè)自動(dòng)化批量管理私域流量客戶，有需求的朋友，可掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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