企业微信营销_企业微信服务商_私域流量运营_艾客SCRM官网

如今許多企業(yè)紛紛開展私域流量運營，希望可以通過私域運營維護好跟客戶的關系，提升客戶轉(zhuǎn)化與復購率。但是做私域流量的朋友都知道，客戶剛剛加了你的企業(yè)微信，是很難一下子就成交的，客戶要先了解信任你，才可能下單，那么，企業(yè)微信運營如何高效觸達客戶？有哪些策略？

企業(yè)微信運營如何高效觸達客戶？有哪些策略？

1、客戶SOP，有計劃的觸達客戶

在使用企業(yè)微信運營客戶時，想讓客戶了解你并信任你，靠的自然是日常推送消息給客戶，逐步與客戶建立信任關系。

一說到日常消息推送，從前微商一般都采用“狂轟濫炸”式的推送消息，這樣會對客戶造成打擾，加快客戶拉黑操作。大家要知道企業(yè)和客戶的信任關系是需要慢慢培養(yǎng)的，在適當時間推送有意義的內(nèi)容給客戶，才能更好的留住客戶。

我們可以通過艾客SCRM的【客戶SOP】，制定一套sop推送流程，到時間及時讓員工把營銷內(nèi)容發(fā)送好需觸達的客戶，規(guī)范好服務流程，提升消息的觸達率。

2、快捷回復，提高跟客效率

客戶多，員工響應不及時，肯定會影響客戶體驗。而且很多客戶咨詢的問題都一樣，一個個敲字回復效率低，那面對大量客戶咨詢，我們要怎么更快捷的回復客戶，和客戶高效地溝通呢？

我們可以使用企業(yè)微信快捷回復話術，在后臺設置好回復話術后，當客戶聊到相關內(nèi)容就能快速發(fā)送話術庫中的內(nèi)容，提高和客戶溝通的效率。不過這樣還是需要我們手動搜索合適的話術回復客戶，若話術庫中的話術較多，搜索起來也耗費時間。

這時候我們可以試試艾客SCRM的【快捷回復】，將日常客戶咨詢的一些常見問題，添加到艾客SCRM的快捷回復內(nèi)，并整理成話術庫。

當需要回復客戶消息時，打開側(cè)邊欄就能在快捷回復中，迅速找到回復內(nèi)容，點擊即可進行回復。同時支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息，所有內(nèi)容都可以添加分組，并根據(jù)使用習慣排序，大大提升消息回復速度。

3、客戶群發(fā)，提升消息推送效率

在激活客戶維系關系時，企業(yè)會讓員工給客戶發(fā)送節(jié)日祝福、營銷活動等信息。但是客戶數(shù)量多，一個個發(fā)很耗費時間和精力，效率也不高，這時候使用企業(yè)微信群發(fā)助手功能，支持給客戶或者客戶群一鍵群發(fā)消息。

我們給客戶群發(fā)活動鏈接或文章后，想了解客戶是否查看，判斷客戶有沒有購買意向，能使用艾客SCRM的【超級雷達】功能。

一旦客戶點擊了活動雷達鏈接，系統(tǒng)就會第一時間給員工發(fā)送消息提醒，知道客戶的點擊行為、閱讀時長、是否分享等數(shù)據(jù)，通過這些數(shù)據(jù)就可以判斷哪些客戶為意向客戶，后續(xù)可以重點跟進，加快客戶轉(zhuǎn)化。

以上是關于企業(yè)微信運營如何高效觸達客戶的內(nèi)容了，希望對你有所幫助！企業(yè)使用企業(yè)微信運營客戶時，可以借助艾客scrm系統(tǒng)的功能，更高效全面的觸達客戶，實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化高復購，有興趣的話，掃描下方二維碼，也可以申請免費試用哦！