在企業(yè)微信功能逐漸完善的過程中,許多企業(yè)都開始利用企業(yè)微信開展營銷。與個人微信號相比,企業(yè)微信打通了微信,讓客戶聯(lián)系變得更便捷,還自帶多種運營功能,方便企業(yè)開展營銷活動,那么,做企業(yè)微信營銷有哪些優(yōu)勢?哪些行業(yè)適合做企微營銷?
做企業(yè)微信營銷有哪些優(yōu)勢?
企業(yè)微信具有強大的營銷能力,做企業(yè)微信營銷具有以下優(yōu)勢:
1、保護企業(yè)客戶資源
在之前,企業(yè)都把客戶添加到員工微信上運營,但員工離職后會帶走客戶,導致客戶流失。如果用企業(yè)微信營銷,就可以使用企業(yè)微信的離職繼承功能,將離職員工管理的客戶轉(zhuǎn)移給其他員工繼續(xù)跟進。
2、提升客戶信任
企業(yè)微信賬號名稱后面帶企業(yè)標識,客戶添加到員工企業(yè)微信后,可通過員工的個人名片看到企業(yè)信息,對員工產(chǎn)生信任。
3、提高加好友效率
普通二維碼有效期只有7天,但是企業(yè)微信提供了群活碼功能,它永不會過期,企業(yè)能放下使用。而且一個企微群活碼支持關聯(lián)五個群聊,一個群聊滿員后就會自動生成新的群聊,大大提高添加客戶的效率。
哪些行業(yè)適合做企微營銷?
其實適合做企微營銷的企業(yè)非常多,這里舉幾個例子:
1、電商、零售行業(yè):電商和零售行業(yè)客流量大,適合利用企業(yè)微信集中管理客戶,可以通過發(fā)放優(yōu)惠券、促銷信息的方式來鼓勵老客戶回購產(chǎn)品。
2、餐飲行業(yè):餐飲店比較依賴地理位置獲取客戶,用企業(yè)微信運營客戶的話,可通過發(fā)放福利信息,將客戶沉淀到附近店鋪集中運營轉(zhuǎn)化。
3、金融、教育等服務業(yè):服務行業(yè)對服務質(zhì)量有非常嚴格的要求,使用企業(yè)微信營銷,就能使用企微會話存檔合規(guī)保存員工與客戶的聊天信息,規(guī)范好員工的行為。
不過企業(yè)微信只給出了會話存檔的接口,企業(yè)購買后還需要進行二次開發(fā)。如果企業(yè)不具備開發(fā)能力的話,可以直接使用企業(yè)微信服務商——艾客SCRM開發(fā)的【會話存檔】功能,開通后就可以馬上投入使用。
使用后,在員工客戶雙方知情的前提下,將客戶和員工的聊天記錄保存下來,用于內(nèi)部自查風險,員工有無濫用企業(yè)資源、過度承諾、辱罵客戶等情況出現(xiàn),如出現(xiàn)的話,可以及時糾正。
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