在做社群運(yùn)營時(shí),群活躍是好事,但是如果企業(yè)管理員需在群里發(fā)布幾條重要通知,或要進(jìn)行群內(nèi)語音直播時(shí),群內(nèi)用戶過多聊天會(huì)導(dǎo)致部分人無法看到信息,這時(shí)通常會(huì)選擇開啟群禁言,那么,企業(yè)微信群有禁言功能嗎?企業(yè)微信群怎么設(shè)置全員禁言?
一、企業(yè)微信群有禁言功能嗎?
目前企業(yè)微信是有群禁言功能的,但是企業(yè)微信群禁言功能只支持企業(yè)全員群和內(nèi)部群使用,外部群沒有禁言功能。
二、企業(yè)微信群怎么設(shè)置全員禁言?
想使用企業(yè)微信群禁言功能,我們只要在企業(yè)微信手機(jī)端群聊詳情頁面,點(diǎn)擊進(jìn)入“群管理”就能看到設(shè)置“群內(nèi)禁言”功能選項(xiàng)。
在設(shè)置群禁言時(shí),可選擇一鍵全員禁言,開啟后只有群主、群管理員或指定群成員才能發(fā)言,其他群成員在禁言沒有解除前不能發(fā)言。當(dāng)然,可以選擇單獨(dú)禁言一部分群成員。
企業(yè)微信外部群沒禁言功能,企業(yè)不想讓客戶在群內(nèi)打廣告、刷屏的話,可選擇開啟企業(yè)微信防騷擾功能,及時(shí)處理違反群內(nèi)規(guī)則的客戶。
管理員只要提前設(shè)置好違規(guī)詞、刷屏等規(guī)則,一旦群內(nèi)客戶觸發(fā)了關(guān)鍵詞或觸發(fā)規(guī)則,就會(huì)被踢出群聊,方便企業(yè)更好的管理客戶。
但是企業(yè)微信防騷擾功能不可以識(shí)別圖片、海報(bào)等格式的廣告,有客戶通過這種方式打廣告,是檢測不出來的。
這時(shí)候,我們可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【客戶群提醒】功能,可以防止客戶在群內(nèi)的各種廣告行為,比如發(fā)帶二維碼圖片、發(fā)送外鏈、發(fā)小程序、名片分享等,還可以設(shè)置敏感詞提醒,只要群成員觸發(fā)這些行為,艾客助手會(huì)第一時(shí)間發(fā)送提醒,企業(yè)能警告或是自動(dòng)踢人。
以上是關(guān)于企業(yè)微信群怎么設(shè)置全員禁言的內(nèi)容了,在使用企業(yè)微信運(yùn)營過程中,還可以借助艾客scrm開發(fā)的更多高級(jí)功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶生命周期、群SOP、群裂變、超級(jí)雷達(dá)等,也可以掃描下方二維碼,申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!