近幾年，電商企業(yè)獲取一次性流量的成本越來越貴，為了維護(hù)好跟客戶的關(guān)系，降低營銷獲客成本，許多電商企業(yè)開始利用企業(yè)微信做私域流量，并配置第三方SCRM工具來提高運(yùn)營效率，那么，企微SCRM系統(tǒng)如何助力電商商家提升轉(zhuǎn)化率？
企微SCRM系統(tǒng)如何助力電商商家提升轉(zhuǎn)化率？
關(guān)于企微SCRM系統(tǒng)這里以艾客scrm系統(tǒng)為例，它基于企業(yè)微信開放API接口，合規(guī)開發(fā)了許多高級(jí)實(shí)用的運(yùn)營功能，助力電商商家搭建私域流量池，高效運(yùn)營客戶，提升轉(zhuǎn)化率。
1、引流客戶到私域，做好留存
電商商家做活動(dòng)時(shí)可以帶來大量客戶，尤其是6.18、雙十一等電商節(jié)日，店鋪流量更大，商家可以設(shè)置一些福利誘餌，吸引客戶添加我們企業(yè)微信。
在客戶加上員工企業(yè)微信后，就采用暴力打擾，一直推送消息刷存在感，容易對(duì)客戶造成打擾，引起客戶反感，從而導(dǎo)致客戶的流失。為了有序的對(duì)接新客戶，讓客戶留存下來，可以使用艾客scrm系統(tǒng)的個(gè)人SOP功能，按客戶添加員工企微好友的時(shí)長，來提醒員工跟進(jìn)客戶。
2、精細(xì)化運(yùn)營，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化
做好精細(xì)化運(yùn)營是提升客戶轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵，精細(xì)化運(yùn)營前提是形成用戶畫像，而用戶畫像的基礎(chǔ)是客戶標(biāo)簽。
當(dāng)用戶進(jìn)入私域后，可以通過不斷的溝通和互動(dòng)來了解用戶的基本信息，比如性別、年齡、興趣偏好、消費(fèi)習(xí)慣等，再結(jié)合艾客scrm系統(tǒng)的客戶標(biāo)簽功能來進(jìn)一步完善用戶畫像，實(shí)現(xiàn)用戶分層管理。
同時(shí)商家可以結(jié)合系統(tǒng)提供的群SOP、朋友圈SOP等功能來設(shè)置不同層級(jí)用戶的觸點(diǎn)，再根據(jù)不同用戶的興趣點(diǎn)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，引導(dǎo)客戶轉(zhuǎn)化。
3、社交化營銷，做好用戶裂變
私域運(yùn)營也是不斷挖掘用戶價(jià)值的一個(gè)過程，想做好私域運(yùn)營，提升客戶轉(zhuǎn)化率，還要做好私域用戶老帶新的裂變工作。
運(yùn)營人員能借助艾客scrm系統(tǒng)的群裂變和好友裂變工具來策劃一場裂變活動(dòng)，掌握私域流量裂變工具以及方法，在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到裂變獲客的目的，為后續(xù)下單轉(zhuǎn)化提供更多可能。
以上是關(guān)于企微SCRM系統(tǒng)如何助力電商商家提升轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多企微營銷策略，請(qǐng)關(guān)注我們哦！艾客SCRM基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客企微SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~
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