企業客戶管理過程中時常面臨客戶數據分布在不同平臺，不能實現數據整合的問題，而且企業管理員難了解客戶的真正需求，無法精準營銷，影響客戶管理效率，而SCRM系統可以很好地解決這些問題，那么，艾客SCRM系統如何賦能多場景實現數字化和智能化？下面我們一起來了解下吧！
艾客SCRM系統賦能多場景實現數字化和智能化
艾客SCRM系統是搭建集引流獲客、營銷變現、客戶管理和數字化營銷于一體的私域增長系統，以數據洞察為基點，企業微信為載體，打通了私域和公域的連接，賦能企業銷售、運營、服務、管理等多個業務場景中，有效幫助企業在員工管理、客戶管理和社群管理等方面實現自動化，最終實現數字化轉型。
1、員工管理
在艾客SCRM系統輔助下，通過企業微信能全面記錄員工和客戶的聊天記錄，然后根據聊天記錄查看員工服務態度、回復客戶率、有沒有違規情況等，而且員工離職也能確保客戶服務的連續性，加強客戶資源保障。
2、客戶管理
在客戶營銷中，可以通過渠道活碼、營銷裂變等方式高效引流，為不同渠道來的客戶自動打上標簽，并根據客戶后續瀏覽下單行為，繼續豐富客戶畫像，形成千人千面的用戶畫像。
而客戶SOP功能，則是精細化運營的體現。當客戶進入私域后，可以制定具體觸達規則，到相應節點，系統會自動提醒員工進行觸達，實現營銷自動智能化。同時艾客SCRM打通了淘寶、京東、有贊、微盟、視頻號、小紅書、得物等多個電商平臺，進行多渠道數據資源整合，提升客戶轉化率。
3、社群管理
企業可以利用艾客SCRM系統創建社群SOP自動化任務，新客戶入群時自動發送歡迎語，實現社群營銷自動化。只需要提前在艾客后臺設置好群SOP推送任務和群話術，群主到時間就會收到提醒，將消息有序地推送到指定社群。
好了，關于艾客SCRM系統賦能多場景實現數字化和智能化的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷干貨，請關注我們！艾客scrm構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼，申請免費試用哦！
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