隨著私域的走紅，企業(yè)微信開始被大家熟知，越來越多企業(yè)都開始從個人微信轉(zhuǎn)向企業(yè)微信來進行客戶運營，當(dāng)然也有部分人聽說用企業(yè)微信跟進客戶非常便捷，而且不易被封號，那么，企業(yè)微信如何做客戶運營？如何提升客戶生命周期？
企業(yè)微信如何做客戶運營？
如果企業(yè)用企業(yè)微信做客戶運營，可以使用企業(yè)微信自帶的客戶管理功能，來提升運營效率。
比如歡迎語功能，在用戶添加我們的企業(yè)微信后，可以第一時間給客戶發(fā)送好友歡迎語，拉近跟客戶的距離，讓客戶對我們的品牌和產(chǎn)品有所了解，便于后期營銷活動的開展。
而且企業(yè)微信歡迎語支持統(tǒng)一配置，這樣添加再多客戶，員工也無需再手動發(fā)送歡迎語，有效減少員工對接客戶的工作量。只是企微歡迎語使用范圍是企業(yè)全部成員，無法給不同職能、不同部門的員工設(shè)置個性化歡迎語。
企業(yè)微信還有標(biāo)簽功能，可以根據(jù)客戶年齡、喜好、消費習(xí)慣等特性打上不同標(biāo)簽，做好客戶分類，精細化服務(wù)客戶。比如群發(fā)消息時，可以通過標(biāo)簽群發(fā)實現(xiàn)消息精準推送，提升消息觸達率。
如何提升客戶生命周期？
其實想提升客戶生命周期，運營中還需要不斷升級運營模式，因為單一的運營模式可能會讓客戶視覺疲憊，可以將當(dāng)下熱點和社群運營結(jié)合，這也是能活躍社群氛圍的一個有效方式。
同時及時跟進客戶也很重要，跟進客戶不及時，會影響客戶體驗，從而導(dǎo)致客戶的流失，但是員工添加客戶較多，沒精力顧及到每一位客戶，意向客戶和重要客戶都可能被遺漏。
這時候可以試試艾客SCRM的【客戶生命周期】功能，可以劃分客戶跟進流程，設(shè)置客戶跟進狀態(tài)和跟進時間，如果超過一定時間沒跟進客戶的話，就會主動提醒員工跟進客戶，不錯過轉(zhuǎn)化客戶的時機。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信如何做客戶運營？如何提升客戶生命周期的內(nèi)容了，如果企業(yè)覺得企業(yè)微信功能不能滿足自身的運營需求，可以選擇配置艾客scrm系統(tǒng)，體驗更多高級的客戶運營功能，提高客戶運營的整體效果，掃描下方二維碼，也可以申請免費試用哦！
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