不知道大家對SCRM系統(tǒng)是否有了解,對于使用企業(yè)微信運營管理私域客戶的企業(yè)來說,可能不陌生。SCRM系統(tǒng)對于企業(yè)運營管理客戶起到很大的幫助,那么,SCRM系統(tǒng)包含哪些功能?該如何選擇?下面我們一起來看看吧!
一 、SCRM系統(tǒng)包含哪些功能?
SCRM系統(tǒng)開發(fā)的功能各不相同,但是大多數(shù)都大同小異,因為都是根據(jù)企業(yè)微信現(xiàn)有的功能進行開發(fā)拓展功能。就比如企業(yè)微信官方服務(wù)商——艾客SCRM系統(tǒng),它在引流、留存、促活、轉(zhuǎn)化、裂變等方面,有開發(fā)有不同的功能,更加細(xì)致化的功能運營,有效助力企業(yè)進一步提升私域運營效益。
1、在引流上,企業(yè)可以實現(xiàn)批量加粉,在加粉時進行分流,在加粉時還能進行分類,可以把線下客戶就近引流到附近的店鋪,也能通過裂變手段帶來更多的客戶流量等。
2、企業(yè)可以實現(xiàn)數(shù)字化運營,收集和分析客戶各種信息數(shù)據(jù),對客戶的偏好信息以及需求進行了解和分析,對客戶實現(xiàn)精準(zhǔn)化運營。
3、艾客還能幫助企業(yè)做好數(shù)據(jù)風(fēng)控工作,有效保護好企業(yè)的客戶資源,讓企業(yè)的客戶資源可以得到有效分配,避免出現(xiàn)私單飛單等行為。
二、SCRM系統(tǒng)該如何選擇?
企業(yè)在選擇SCRM系統(tǒng)可以從以下幾方面進行考慮。
1、私域運營功能是否全面,功能全面會免除后面很多的麻煩,比如私域運營整條線上有不同的運營需求,可以滿足各種發(fā)展需求才能給企業(yè)帶來全面的增益。
2、公司實力如何,實力是否雄厚。實力雄厚的公司,說明售后也是有保障的,它們?yōu)榱瞬辉艺信埔矔谑酆蠓?wù)方面做得更細(xì)致,也能更快給客戶解決各類問題。
3、私域運營產(chǎn)品體系是否是比較先進的技術(shù),先進的技術(shù)能滿足更加高級的運營要求,同時成熟的產(chǎn)品經(jīng)歷過市場的檢驗,也可以解決比較難的運營難題。
4、產(chǎn)品能否進行試用,支持試用產(chǎn)品的企業(yè),說明對自身的產(chǎn)品擁有足夠的自信,可以接受市場以及企業(yè)的檢驗。試用滿意繼續(xù)合作使用,不滿意也不強求,是企業(yè)自身給客戶的底氣。
以上是關(guān)于SCRM系統(tǒng)包含哪些功能?該如何選擇的內(nèi)容了,希望對你有所幫助!艾客scrm基于企微開發(fā)了眾多高級功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶生命周期、客戶畫像、標(biāo)簽建群、超級雷達(dá)、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用~