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企業運營者都不愿意面臨“客戶流失”的損失，但是這是每個企業運營者都必須面對的現實。其實客戶流失不可怕，可怕的是企業管理者不夠客觀面對，任其發展下去，最終斷送流失客戶后續的合作機會，那么，企業客戶流失嚴重怎么辦？如何保護企業客源資產？

一、企業客戶流失嚴重怎么辦？

企業面對客戶流失嚴重的問題，一定要積極采取應對措施。先要努力培養客戶的信任，讓客戶成為你的“忠誠客戶”，只有跟客戶建立起信任關系，才會有后續繼續合作的機會，企業銷售人員也才能獲得更多忠誠客戶。作為一名銷售人員，客戶越信任你，對你的忠誠度越穩固持久，你從中也能獲得越多的利益。

問題是如何才能讓客戶信任你呢？在第一次跟客戶溝通時就要注重信任培養，而且培養客戶信任必須貫穿于每次溝通中，讓這種過程能夠持續保存。

當然，想要贏得客戶信任僅靠嘴上功夫遠遠不夠，要付出實際行動，熱誠地了解與關注客戶的實際需求，為客戶需求的實現付出行動。同時不可以因為眼前小利而傷害客戶利益，這樣會導致客戶的不信任，讓客戶流失掉。

二、如何保護企業客源資產？

企業為了保護客源資產，可以選擇開通企微會話存檔，就能隨時查看員工和客戶之間的聊天記錄，排查客源流失的原因，并針對性的致電給客戶進行安撫，或是送上一些小福利盡可能的贏回客戶。

但企業微信僅提供了一個接口，后續需要企業進行開發才可以正常使用，企業沒有開發能力的話，可使用企微服務商艾客scrm的【會話存檔】功能，已完成開發，開通即可投入使用，而且支持文字、語言、視頻、小程序等多種類型的消息存檔，即便是已刪除或已撤回的消息都可以查看到，便于企業了解員工的服務情況，從而為客戶提供更好的服務。

以上就是關于企業客戶流失嚴重怎么辦？如何保護企業客源資產的內容了，除了會話存檔，艾客scrm系統還提供了客戶流失提醒、好友歡迎語、客戶畫像、自動打標簽等其他諸多功能，幫助企業更好進行企微營銷，想深入了解的話就掃描下方二維碼，申請艾客企微系統免費試用吧！