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崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)用戶關(guān)于微信公告/個(gè)人號(hào)系統(tǒng)的使用指導(dǎo)；

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品用戶運(yùn)營管理，處理日常用戶反饋，維系用戶關(guān)系；

3.配合產(chǎn)品及運(yùn)營需要，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的客戶使用情況跟進(jìn)及推動(dòng) ；

4.負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品、運(yùn)營以及市場數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)客戶使用情況提出合理的改進(jìn)建議；

5.協(xié)調(diào)司內(nèi)部各部門之間的接口及溝通工作，并協(xié)同產(chǎn)品人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)優(yōu)化；

6.根據(jù)客戶的運(yùn)營情況做客戶的案例輸出。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，有電商、CRM相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2.具有良好的服務(wù)意識(shí)與市場意識(shí)、良好的溝通表達(dá)能力；

3.推動(dòng)二次交易，對(duì)客戶心理感知的敏感性和把握能力；

4.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能吃苦耐勞，積極樂觀；

5.強(qiáng)烈的抗挫折能力，工作踏實(shí)敬業(yè)，承受能力強(qiáng)。

6.能夠接受周六輪班（雙休，可調(diào)休）。

公司福利：

1.1000㎡溫馨開闊的辦公環(huán)境，入職即配電腦高效工作；

2.工作時(shí)間：8小時(shí)工作制，周末雙休，彈性上班時(shí)間；

3.五險(xiǎn)一金：購買社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）及住房公積金；

4.假期安排：生日福利假，國家法定節(jié)假日及帶薪年假；

5.節(jié)日福利：節(jié)日伴手禮樣樣有（粽子、月餅、年貨等）；

6.入職周年禮：入職周年享有貼心精美禮物，在職時(shí)間越長禮物越優(yōu)厚；

7.伯樂獎(jiǎng)：享有人才推薦獎(jiǎng)金，每個(gè)人都是伯樂；

8.團(tuán)建活動(dòng)：每周羽毛球+籃球體育活動(dòng)；每月戶外拓展、聚餐、卡拉OK等；

9.帶薪年假：入職半年后即可享受帶薪年假，年假天數(shù)逐年遞增1天，最高15天；

10.享有豐厚的年終獎(jiǎng)金。

招聘城市：廣州

簡歷投遞郵箱：Grey_he@aiagain.com