現(xiàn)在說到私域流量運營,不得不說一下私域流量管理系統(tǒng),它是一種專為企業(yè)設(shè)計的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),其核心在于通過數(shù)據(jù)分析和運營策略制定,提升客戶忠誠度,同時降低營銷成本,那么,私域流量管理系統(tǒng)支持批量加人嗎?私域流量系統(tǒng)如何批量管理客戶?
私域流量管理系統(tǒng)支持批量加人嗎?
私域流量管理系統(tǒng)有支持批量加入的功能,目前市面上有好多種私域流量管理系統(tǒng)都提供了批量加人的功能,通過導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)并設(shè)置相應(yīng)添加規(guī)則,能實現(xiàn)自動添加多個客戶的目標。
比如艾客SCRM系統(tǒng)就有【批量添加好友】功能,企業(yè)能通過該功能批量導(dǎo)入客戶的手機號,這樣可以省去繁瑣的手動添加過程,提高客戶添加的效率。
在后臺導(dǎo)入客戶信息后,企業(yè)還能為每個客戶添加標簽,并將不同的客戶分配給指定員工。員工可以在客戶列表中實時查看客戶的添加情況,為后續(xù)管理提供了便利。
私域流量系統(tǒng)如何批量管理客戶?
如果想批量管理客戶,可以試試私域流量系統(tǒng)——艾客SCRM系統(tǒng)提供的【自動打標簽】功能,可以根據(jù)客戶聊天關(guān)鍵詞、客戶的關(guān)鍵行為打標簽,比如我們先設(shè)置好關(guān)鍵詞,在聊天中客戶提到了關(guān)鍵詞,就會自動打上對應(yīng)標簽。關(guān)鍵行為也這樣,客戶在與我們的互動中觸發(fā)了某些關(guān)鍵行為,比如分享、閱讀、參與活動等,也會被打上相應(yīng)標簽。
同時可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【快捷回復(fù)】功能,搭建聊天話術(shù)庫,當需要回復(fù)客戶消息時,打開聊天側(cè)邊欄,就能在快捷回復(fù)中快速找到回復(fù)內(nèi)容,點擊馬上回復(fù),讓消息回復(fù)速度有效提高。并且支持快捷回復(fù)話術(shù)進行分組管理,大大提升企業(yè)管理的效率。
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