如何擺脫獲客成本越來越貴、轉(zhuǎn)化率低下的困境,并精準(zhǔn)找到目標(biāo)客戶和捕捉商機,是企業(yè)面臨的難題。只靠在公域平臺投放廣告獲客模式,已適應(yīng)不了當(dāng)前的市場環(huán)境,企業(yè)想在這樣的市場環(huán)境中突圍,必須重視私域運營,那么,如何通過私域降低獲客成本,提升轉(zhuǎn)化率?
如何通過私域降低獲客成本,提升轉(zhuǎn)化率?
想通過私域降低獲客成本,提升轉(zhuǎn)化率,可以借助私域流量運營神器——艾客SCRM系統(tǒng),通過整合社交關(guān)系管理功能,為企業(yè)實現(xiàn)對客戶全生命周期的精細(xì)化管理,在拉新獲客、留存促活、營銷轉(zhuǎn)化、管理等多個方面為企業(yè)降本增效。
那如何多渠道快速獲客?如今企業(yè)比較頭痛的是“沒客戶”,而簡單粗暴的解決方案就是“砸錢買客”,無論是線上投流還是線下活動,只要支付了足夠多的金錢,總可以獲得一些客戶。但你投了許多錢,獲客效果卻不好,反而有人通過私域運營,幾乎不花錢就免費獲客。
其實用對方法和工具,也可以快速達(dá)到獲客目的。除了在公域平臺投放引流,我們能利用企業(yè)官網(wǎng)、百度系產(chǎn)品、騰訊系產(chǎn)品,甚至在搜狐、知乎等流量平臺搭建私域矩陣,通過艾客SCRM系統(tǒng)的渠道活碼、加粉鏈接功能,在公眾號、自媒體平臺、線上海報、線下活動等不同渠道通過掃碼或者點擊鏈接快速加好友,實現(xiàn)私域引流。
引流獲客只是做私域運營的第一步,后續(xù)的跟進(jìn)與維護(hù)很重要。為了更有序的對接新客戶,企業(yè)能選擇制定新加客戶計劃,讓員工能按計劃對接客戶,可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【個人SOP】功能,設(shè)置在新客戶添加多久后發(fā)送什么內(nèi)容,有哪些員工需使用這條sop。
設(shè)置好之后,艾客助手會給滿足這條sop規(guī)則的員工發(fā)送消息提醒,讓員工按時給客戶推送內(nèi)容,這樣可以提高觸達(dá)客戶的效率。
如果跟進(jìn)的客戶很多,可以通過艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶生命周期】功能,設(shè)置不同階段客戶,標(biāo)記每個客戶跟進(jìn)周期,如果一定時間內(nèi)沒有跟進(jìn)客戶的話,會第一時間向員工發(fā)送提醒。
此外,在艾客SCRM系統(tǒng)中,不僅集成了文本、圖片、圖文和小程序四種基礎(chǔ)素材,還能夠設(shè)置文章、視頻、文件等軌跡素材,支持智能記錄客戶訪問行為、自動打上標(biāo)簽,輔助銷售人員把握不同客戶的痛點,通過針對性的內(nèi)容,在客戶全生命周期提供差異化服務(wù),實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,高效轉(zhuǎn)化。
以上是關(guān)于如何通過私域降低獲客成本,提升轉(zhuǎn)化率的內(nèi)容了,艾客SCRM作為可靠的第三方服務(wù)商,基于企業(yè)微信還開發(fā)了很多功能,幫助企業(yè)快速搭建私域流量池,實現(xiàn)客戶精細(xì)化運營,加快轉(zhuǎn)化,感興趣的話,掃描下方二維碼,可申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦!