當(dāng)下美業(yè)競爭激烈，面臨廣告投放成本高、客戶到店率低、客戶流失速度快等各種痛點問題，于是怎么突破困境，打造自己的私域流量池，實現(xiàn)低成本高效運營，成為各大品牌商家關(guān)注的焦點，那么，美業(yè)連鎖店如何通過私域運營提升業(yè)績？
美業(yè)連鎖店如何通過私域運營提升業(yè)績？
美業(yè)連鎖店可以通過“企業(yè)微信+艾客SCRM”全面聚焦企業(yè)增長痛點，輕松玩轉(zhuǎn)私域流量，提高留存復(fù)購，實現(xiàn)業(yè)績有效增長。
1、活碼功能高效獲客
艾客SCRM的【渠道活碼】能應(yīng)用在“線上+線下”各渠道廣告中，客戶掃碼即可添加員工企業(yè)微信。不僅幫助門店對廣告、公眾號等渠道的獲客效果進(jìn)行分析，還能靈活定義規(guī)則的線索分配，通過獲客后設(shè)置自動歡迎語，打造專業(yè)化體驗服務(wù)。
2、構(gòu)建客戶畫像，做精準(zhǔn)營銷
在跟客戶溝通后，要求美業(yè)顧問在企業(yè)微信側(cè)邊欄記錄客戶信息，包括姓名、年齡、需求偏好等，逐漸構(gòu)建客戶畫像，再根據(jù)客戶訴求進(jìn)行針對性營銷，促使客戶轉(zhuǎn)化。
由于每個客戶的需求不同，在給客戶發(fā)送產(chǎn)品接受時，不知道客戶是否查看，借助艾客SCRM的【超級雷達(dá)】功能，賦予文件強大的追蹤能力，當(dāng)客戶瀏覽文章時，系統(tǒng)會提醒員工，客戶瀏覽了哪些內(nèi)容、瀏覽了多久，幫助識別意向客戶。同時可以設(shè)置內(nèi)容標(biāo)簽，了解客戶對哪些內(nèi)容比較感興趣，從而提供精準(zhǔn)服務(wù)。
3、規(guī)范員工話術(shù)，提高跟客速度
美業(yè)顧問在和客戶的企業(yè)微信溝通中，不同的客戶總會有些共同話題，顧問回答內(nèi)容基本相同，每天顧問要重復(fù)回復(fù)的內(nèi)容較多，很容易營銷跟客效率。
美業(yè)企業(yè)可以將客戶咨詢的一些常見問題，添加到艾客SCRM的【快捷回復(fù)】中，整理成聊天話術(shù)庫，這樣客戶咨詢問題時，員工能在較短時間內(nèi)找到答案，一鍵發(fā)送給客戶，有效提升回復(fù)客戶的速度。同時可以規(guī)范員工話術(shù)，讓員工回復(fù)更專業(yè)，從而取得客戶信任，促使復(fù)購的發(fā)生。
以上是關(guān)于美業(yè)連鎖店如何通過私域運營提升業(yè)績的內(nèi)容了，美業(yè)連鎖店通過企業(yè)微信做私域運營，可以借助艾客SCRM系統(tǒng)實現(xiàn)對客戶的精細(xì)化運營，提升銷售業(yè)績，感興趣的朋友，可掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
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