隨著公域流量成本的增加,企業紛紛開始搭建私域流量池,將客戶沉淀到私域以降低運營成本。過去,企業都用個人微信進行私域運營,但個人微信在工作中存在許多不便,所以企業開始轉向用企業微信,那么,企業如何通過搭建私域起到降本增效?
企業如何通過搭建私域起到降本增效?
企業想通過搭建私域達到降本增效,可以借助“企業微信+SCRM工具”來實現,接下來以艾客SCRM系統為例,看看它如何幫助企業快速搭建私域流量,實現降本增效。
首先在多平臺、多場景下引流獲客時,不知道每個場景的引流情況,就不好根據數據調整引流方案。但借助艾客SCRM系統的【渠道活碼】,不同場景能生成對應的二維碼,來清楚記錄引流人數。
同時,可以給不同渠道來源的客戶自動打上不同的渠道標簽,對客戶進行分類,再通過歡迎語引導客戶行為,與客戶建立初步聯系。
當客戶添加員工企業微信后,遇到問題能隨時咨詢,但員工在同個時間接待的客戶較多怎么辦?如何做到及時回答客戶問題呢?
對此,我們可以使用艾客SCRM的【快捷回復】功能,將客戶咨詢的常見問題整理成一套話術并導入,無論是文字、圖片、小程序還是視頻都能導入。當員工需要回復消息時,就能在聊天側邊欄通過關鍵詞篩選出來,一鍵發給客戶,大大提高消息回復率。
在跟進客戶一段時間后,相信不少客戶有了購買意向,可客戶意向往往很隱晦,不易被發現,那我們要如何捕捉住更多客戶意向,來獲得更多轉化呢?
這時候,艾客SCRM的【超級雷達】功能就派上了用場,給客戶發送的文件或資料帶上雷達鏈接,只要客戶有了點擊行為,系統就能記錄客戶的打開行為,并第一時間提醒我們,而每次客戶的點擊動作都表示了該客戶有意向,這樣一來,我們就能篩選出高意向客戶,后續重點跟進,促進營銷轉化。
上述就是關于企業如何通過搭建私域起到降本增效的相關內容了,除了文章提到的功能,艾客SCRM系統還具備其他功能,比如客戶畫像、自動打標簽、流失提醒、客戶生命周期、企微會話存檔等,能夠幫助企業解決引流獲客、留存促活、轉化、復購環節中的許多運營難題,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!