隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和流量紅利的消失，越來越多企業(yè)、品牌面臨著獲客成本高、競爭壓力不斷加大的難題。而且品牌也發(fā)現(xiàn)，僅依靠廣告投放銷售產(chǎn)品，只要停止了廣告投放，產(chǎn)品銷量就會急劇下降，私域運營成為破局的關(guān)鍵策略，下面為大家?guī)磉@份私域電商全鏈路運營解決方案，一起來看看吧！
私域電商全鏈路運營解決方案
一、全渠道連接客戶，搭建私域流量池
由于電商平臺對于購買用戶手機號管控越來越嚴格，所以通過包裹卡引流成為了各個開始做私域的品牌，從電商渠道引流企業(yè)微信私域很常見的一個手段。
當電商品牌給下單的用戶郵寄包裹卡時，能附贈一張引流卡片，以提供福利、附加權(quán)益等，吸引更多客戶主動添加企業(yè)微信或者加入客戶群，將電商平臺訂單客戶轉(zhuǎn)為私域客戶，并進行長期維護跟轉(zhuǎn)化。
同時公眾號、小程序、視頻號等載體都能作為引流企微私域的渠道，但近年來公眾號的打開率下滑，所以以企業(yè)微信與客戶群為代表的強私域關(guān)系成為企業(yè)開展精細化運營的重要趨勢。
二、社群分層運營，提升客戶轉(zhuǎn)化
電商品牌應(yīng)該根據(jù)社群屬性與產(chǎn)品屬性，明確社群的定位，再選擇適合的社群類型進行批量引流和高效運營。
同時為了保持社群高效運營和客戶活躍參與，需要制定明確的社群規(guī)范，并嚴格執(zhí)行。不過科學(xué)的內(nèi)容規(guī)劃非常重要，在日常社群運營中，將產(chǎn)品營銷型內(nèi)容巧妙融入社群中，能提高客戶活躍度，而售后服務(wù)、價值觀型內(nèi)容，可以進一步提升客戶滿意度。
在這里，我們可以使用艾客scrm系統(tǒng)提供的【群SOP】功能，根據(jù)每個社群屬性和社群特點，設(shè)置在特定時間提醒員工發(fā)送指定的消息到指定的客戶群。只要設(shè)置了發(fā)消息的時間，系統(tǒng)會自動給你的企業(yè)微信發(fā)提醒通知，并且能直接復(fù)制設(shè)好的內(nèi)容，粘貼發(fā)送到相應(yīng)的社群即可。
三、朋友圈營銷，打造種草達人
朋友圈已經(jīng)成為一個免費的廣告平臺，在企業(yè)微信上，每個客戶每天能看到企業(yè)或者員工發(fā)布的3條朋友圈內(nèi)容。與一對一群發(fā)相比，朋友圈內(nèi)容營銷更弱化，對客戶打擾更少。
如果想知道企業(yè)微信朋友圈營銷效果怎么樣，客戶是否打開我們的朋友圈，瀏覽了多久，可以使用艾客scrm系統(tǒng)的【超級雷達】功能，在艾客后臺生成帶追蹤雷達的鏈接，把鏈接和朋友圈內(nèi)容都發(fā)給客戶，只要客戶點開了，系統(tǒng)就會將客戶的打開行為記錄下來，員工能在側(cè)邊欄中查看，并根據(jù)客戶對朋友圈內(nèi)容的瀏覽情況，鎖定高意向客戶，后續(xù)重點跟進促進轉(zhuǎn)化。
以上就是關(guān)于私域電商全鏈路運營解決方案的內(nèi)容了，電商在做私域時，有很多地方能借助到私域流量運營神器艾客scrm系統(tǒng)，構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用！
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