近幾年，不少電商品牌都遇到增長難題。由于電商平臺獲客成本不斷增加，讓一些商家不堪重負，而公域平臺投放效果差、種子用戶積累困難、客戶留存復購率低等各種問題，正倒逼電商企業積極尋找新的破局之道，接下來一起看看私域電商：電商零售SCRM解決方案。
私域電商：電商零售SCRM解決方案
艾客以幫助電商品牌多渠道觸達高效引流、實現客戶精細化運營、提升用戶留存、促進復購的產生為立足點，打造了一款功能豐富的SCRM系統，助力電商品牌私域沉淀和變現。
一、組合策略高效引流，沉淀種子用戶
有些電商品牌在抖音、京東等平臺有大量訂單，但是平臺觸達客戶效率不高，私域用戶增長速度緩慢，導致客戶資源的浪費。通過有效組合策略加粉引流，可以幫助電商商家快速沉淀種子用戶。
1、包裹卡引流：對電商商家來說，包裹卡是不可少的一種引流手段。比較常見的是以“掃碼加好友返現”、“入群領紅包”等作為鉤子，商家可以將包裹卡設計成刮獎卡的形式，用戶中獎后要添加好友兌獎。
同時為了縮短引流路徑，可以將艾客SCRM生成的【渠道活碼】印在卡片上，添加好友后自動發紅包、入群鏈接等福利，第一時間響應用戶需求，給客戶留下良好印象。
2、短信引流：短信引流做好了，加粉率能夠做到20%以上。電商商家能通過短信或者公域渠道把艾客SCRM系統生成的【加粉短鏈】發給客戶，客戶點擊就能跳轉小程序，直接添加銷售人員微信。
二、高效觸達客戶，提高用戶留存
艾客SCRM幫助電商打破單一渠道營銷困境，可以通過企業微信、公眾號、小程序、APP、短信等多渠道觸達客戶。
另外，電商社群、朋友圈定位多以商品種草為止，商家可以在不同季節、不同的節日，利用艾客SCRM系統的【群SOP】功能，提前規劃好活動和產品營銷內容，設置好文案和發送時間，到點員工能第一時間收到提醒，確保內容的準確觸達。
三、精細化運營，洞察用戶需求
如今單純的電商賣貨模式已讓用戶感到審美疲勞，精細化運營才是商家洞察用戶需、打造出品牌特色的關鍵。
為了洞察用戶行為，在活動中能搭配使用艾客SCRM的【自動打標簽】和【超級雷達】功能，準確獲知用戶有沒有參與活動、有沒有點擊鏈接等行為，篩選出活躍度高的用戶，了解用戶的活動類型偏好。
好啦，關于電商零售SCRM解決方案的內容分享到這，希望對你有所幫助！商家在進行私域營銷時，還可以借助艾客SCRM來構建電商私域模式，不斷優化私域轉化鏈路，從而實現增長，有需要的話，掃描下方二維碼，也可申請免費試用哦！
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電商私域，就用艾客！
