私域流量運(yùn)營(yíng)，對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的重要手段，近幾年來(lái)，公域流量需要花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)并且越來(lái)越昂貴，一次使用后，可以仍然屬于平臺(tái)的流量，企業(yè)無(wú)法真正擁有。而私域流量就是屬于自已的，可反復(fù)利用、低價(jià)、多次觸發(fā)的用戶(hù)流量。下面我們來(lái)了解下：酒店該怎么做私域流量？如何激活吸引更多潛在客戶(hù)？
酒店該怎么做私域流量？
酒店做私域流量跟其他行業(yè)做私域的最終目標(biāo)應(yīng)該是一致的，那就是通過(guò)私域流量運(yùn)營(yíng)，提升客戶(hù)轉(zhuǎn)化，給企業(yè)帶來(lái)效益增量。
1、從引流獲客開(kāi)始
從酒店自有的資源開(kāi)始，比如在酒店的大堂、餐廳、客房等區(qū)域都可以布局私域引流入口，以添加就能獲取福利為引，引導(dǎo)顧客主動(dòng)掃碼添加企業(yè)成員微信。還可以從各個(gè)社交平臺(tái)投放廣告、在各個(gè)旅游服務(wù)網(wǎng)站投放廣告以及訂房信息等，在各個(gè)渠道開(kāi)展引流時(shí)，為了讓引流效果更佳，且能同時(shí)做好客戶(hù)分流工作，可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】功能，給客戶(hù)搭配對(duì)應(yīng)的一個(gè)企業(yè)成員服務(wù)。
2、讓客戶(hù)留存下來(lái)
給客戶(hù)做好分層，不同的客戶(hù)具有不同的需求，對(duì)不同的客戶(hù)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的服務(wù)，讓客戶(hù)感受到酒店成員的積極回應(yīng)和熱忱的服務(wù)態(tài)度，提升客戶(hù)的好感度，讓客戶(hù)自主留存下來(lái)。
3、完成客戶(hù)的轉(zhuǎn)化
在日常的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)中，為了保證信息的準(zhǔn)備性，以及精準(zhǔn)觸達(dá)客戶(hù)，企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【客戶(hù)群群發(fā)】功能，支持定時(shí)群發(fā)。可以使用小程序，結(jié)合社群營(yíng)銷(xiāo)模式，讓客戶(hù)完成轉(zhuǎn)化閉環(huán)。
如何激活吸引更多潛在客戶(hù)？
企業(yè)把更多的潛在客戶(hù)挖掘出來(lái)之后，才有可能把潛在客戶(hù)變成精準(zhǔn)客戶(hù)。如何激活潛在客戶(hù)呢？小編建議大家做好以下幾點(diǎn)：
1、輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容
企業(yè)向潛在客戶(hù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，讓客戶(hù)相信企業(yè)的專(zhuān)業(yè)性，以?xún)?yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引客戶(hù)留存下來(lái)，當(dāng)客戶(hù)吸收一段時(shí)間企業(yè)推送的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容之后，就會(huì)提升對(duì)企業(yè)的信任感，能讓他們放心戒備，為后續(xù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)打好客戶(hù)心理基礎(chǔ)。
2、建立有趣的社群
建立雙方關(guān)系的第一步就是共同的喜好以及有趣的內(nèi)容，比如沒(méi)有人會(huì)討厭一個(gè)好笑的笑話(huà)，擁有一個(gè)有趣靈魂的社群人員，可以提升群內(nèi)成員的情感價(jià)值。群內(nèi)可以賣(mài)萌也可以斗圖，主要避免出現(xiàn)一些不符合規(guī)范和法規(guī)的發(fā)言行為即可。以有趣的社群環(huán)境吸引潛在客戶(hù)留存下來(lái)，并且激發(fā)他們的活躍度。
3、適當(dāng)提供小福利
日常運(yùn)營(yíng)中可以有目的性地給社群內(nèi)成員發(fā)送小紅包福利、秒殺福利、折扣福利、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)等等，吸引群內(nèi)成員下單。企業(yè)可以使用艾客SCRM系統(tǒng)的【小紅包】功能，來(lái)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行小紅包營(yíng)銷(xiāo)。
上述是關(guān)于酒店怎么做私域流量的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多私域運(yùn)營(yíng)技巧，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客SCRM系統(tǒng)基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。也可以?huà)呙柘路蕉S碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
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