隨著人們生活水平的提高和對(duì)精神生活需求的增加,寵物逐漸成為家庭的重要成員,養(yǎng)寵家庭的比例不斷上升,并且愿意為了養(yǎng)寵物去付費(fèi)購(gòu)買寵物相關(guān)產(chǎn)品。隨著電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本的增加、流量平臺(tái)的增量見(jiàn)頂,私域運(yùn)營(yíng)成為了有效降低獲客成本,提高轉(zhuǎn)化率的重要解決方法。那么,寵物電商私域打法有哪些?如何提升用戶轉(zhuǎn)化率?
寵物電商私域打法有哪些?
1、全渠道布局引流
全渠道布局引流,是在流量比較大的地方布局私域引流入口。因?yàn)閷櫸锸歉鱾€(gè)年齡段都會(huì)有客戶人群,寵物的種類很多,并且總有一種適合自己或者家庭進(jìn)行喂養(yǎng)。從電商店鋪、線下門店、公眾號(hào)、視頻號(hào)、小紅書、微博、知乎等集合大量流量的平臺(tái),都可以進(jìn)行布局私域引流入口。
2、社群裂變
寵物社群可以是打造成互相交流的社群,也可以打造成福利社群,使用艾客SCRM系統(tǒng)的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能,通過(guò)社群成員自發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)分享助力活動(dòng),給企業(yè)帶來(lái)新的流量,企業(yè)會(huì)給完成助力任務(wù)的群成員發(fā)送對(duì)應(yīng)的層級(jí)獎(jiǎng)勵(lì),以此實(shí)現(xiàn)裂變?cè)鲩L(zhǎng)新客。
3、打造IP人設(shè)
大家注意觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)各行各業(yè),發(fā)展比較好的企業(yè)都具有屬于自己的形象IP或者人設(shè),寵物行業(yè)也一樣。塑造一個(gè)屬于自己的IP形象或者人設(shè),當(dāng)客戶看到這個(gè)形象時(shí),就知道是屬于企業(yè)的形象,自發(fā)為起來(lái)帶來(lái)新流量。
如何提升用戶轉(zhuǎn)化率?
企業(yè)可以使用專業(yè)的私域運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)來(lái)輔助企業(yè)微信運(yùn)營(yíng),提升用戶轉(zhuǎn)化率。
1、引流精準(zhǔn)客戶
精準(zhǔn)客戶就是屬于已經(jīng)在企業(yè)下過(guò)單的客戶,不論是在線上下單還是線下下單,都算企業(yè)的精準(zhǔn)客戶。企業(yè)可以使用艾客的【智能訂單加粉】功能,把線上店鋪中的精準(zhǔn)客戶精準(zhǔn)引流進(jìn)入企業(yè)微信中。而使用區(qū)域活碼功能,把線下門店的精準(zhǔn)客戶引流進(jìn)入私域流量池內(nèi)。
2、精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶
企業(yè)對(duì)客戶信息了解的足夠多,就可以對(duì)客戶執(zhí)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng),如果知道客戶的精準(zhǔn)需求,就可以對(duì)客戶實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。艾客可以給企業(yè)刻畫用戶畫像,并且通過(guò)【超級(jí)雷達(dá)】功能了解客戶的精準(zhǔn)需求,結(jié)合客戶的訂單數(shù)據(jù)了解客戶的采購(gòu)偏好,就能精準(zhǔn)地對(duì)客戶實(shí)行一對(duì)一精準(zhǔn)營(yíng)銷,讓客戶完成轉(zhuǎn)化。
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