近些年來，寵物市場(chǎng)打的非常火熱，寵物類的產(chǎn)品也是層出不窮，導(dǎo)致寵物賽道越來越擁擠。想在競(jìng)爭(zhēng)中抓住用戶的心，品牌要留住客戶，提升復(fù)購(gòu)率，然而公域流量的營(yíng)銷投入成本高，使得不少寵物行業(yè)的品牌布局私域，那么，寵物電商打造私域流量好做嗎？寵物電商怎么做私域？下面我們一起來了解下吧！
寵物電商打造私域流量好做嗎？
其實(shí)寵物電商的私域流量并不難做，畢竟寵物行業(yè)產(chǎn)品具備高復(fù)購(gòu)的特點(diǎn)，很適合做私域流量。
但是寵物電商想要打造私域流量，首先要選擇一個(gè)合適的載體來沉淀流量，現(xiàn)在大多數(shù)商家都選擇用企業(yè)微信來添加沉淀客戶，與微信打通后，企業(yè)微信可以直接添加微信客戶，還自帶多個(gè)基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工具，可以提升私域運(yùn)營(yíng)效率，而且安全合理使用的話，也不會(huì)有封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。
寵物電商怎么做私域？
1、打造KOC專業(yè)IP人設(shè)
在私域中，寵物電商能打造一個(gè)有溫度的KOC，并構(gòu)建IP人設(shè)屬性。在添加企業(yè)微信客服時(shí)，寵物電商品牌能將自己定位成寵物小顧問形象，為用戶提供專業(yè)的養(yǎng)寵物指導(dǎo)和分享養(yǎng)寵物的專業(yè)知識(shí)，成為一個(gè)受用戶信任的KOL人設(shè)，為后續(xù)轉(zhuǎn)化打下好的基礎(chǔ)。
2、社群優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享
在添加寵物顧問企業(yè)微信后，為了集中管理轉(zhuǎn)化用戶，可以將用戶拉入養(yǎng)寵物的企微社群。在私域社群運(yùn)營(yíng)中，營(yíng)銷顧問可以通過發(fā)放優(yōu)惠券、限時(shí)折扣等活動(dòng)激勵(lì)客戶購(gòu)買產(chǎn)品，后續(xù)可以持續(xù)在社群輸出養(yǎng)寵知識(shí)，吸引用戶的關(guān)注，提升用戶對(duì)品牌的粘性。
3、進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
數(shù)據(jù)能力可以說是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，對(duì)持續(xù)引流進(jìn)入品牌私域的用戶進(jìn)行識(shí)別，并根據(jù)標(biāo)簽體系為用戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，比如寵物品種、年齡、喂養(yǎng)習(xí)慣、主人消費(fèi)偏好等，后續(xù)可以持續(xù)跟蹤用戶喂養(yǎng)方式、購(gòu)買記錄等數(shù)據(jù)，不斷豐富用戶標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
問題是寵物顧問當(dāng)日添加用戶較多，常常會(huì)出現(xiàn)漏打、錯(cuò)打用戶標(biāo)簽的情況，后續(xù)品牌想針對(duì)不同的用戶，實(shí)現(xiàn)千人千面的差異化營(yíng)銷很難。
在這里，寵物品牌可以使用企業(yè)微信服務(wù)商——艾客SCRM的【客戶標(biāo)簽】功能，在后臺(tái)設(shè)置具體的標(biāo)簽，當(dāng)營(yíng)銷顧問和客戶溝通時(shí)，能進(jìn)一步了解用戶屬性，并選擇對(duì)應(yīng)的標(biāo)簽給客戶打上。同時(shí)為了達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的目的，能在艾客后臺(tái)的標(biāo)簽管理中設(shè)置“條件標(biāo)簽”，給新用戶進(jìn)行初步的人群分層。
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