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大健康行業(yè)如何做好私域用戶會(huì)員管理?

作者: 小艾發(fā)布時(shí)間:2024-06-28 10:51 瀏覽:

隨著流量紅利的消失,各行各業(yè)獲取流量費(fèi)用不斷增加,大健康行業(yè)也不例外,因此,開始轉(zhuǎn)向私域流量運(yùn)營(yíng),為企業(yè)降本增效,挖掘私域客戶價(jià)值,提升客戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購率,是企業(yè)私域運(yùn)營(yíng)的最終目標(biāo)。那么,大健康行業(yè)如何做好私域用戶會(huì)員管理


大健康行業(yè)如何做好私域用戶會(huì)員管理


大健康行業(yè)如何做好私域用戶會(huì)員管理?


如今,很多品牌或者企業(yè),都會(huì)打造屬于自身的會(huì)員體系,旨在留存客戶,不管是新客戶還是老客戶,只要辦了會(huì)員,就比較容易留存下來。因?yàn)闀?huì)員體系的好處在于,不斷的消費(fèi)就能提升會(huì)員的星級(jí),會(huì)員星級(jí)越高,能享受到的福利越多,兩者呈現(xiàn)的是正比的閉環(huán)體系。


會(huì)員體系一般分為:新會(huì)員、老會(huì)員、忠實(shí)會(huì)員。


1、新會(huì)員

新會(huì)員一般門檻是比較低,比如大家常碰見的線上電商商家,只要關(guān)注了該店鋪,就能成為該店鋪的一級(jí)新會(huì)員,享受一定的新會(huì)員折扣福利。


2、老會(huì)員

而老會(huì)員則是購買過企業(yè)好幾次產(chǎn)品的會(huì)員,老會(huì)員屬于成長(zhǎng)型會(huì)員,第一次產(chǎn)生復(fù)購時(shí),有可能因?yàn)閷?duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可或者對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)可,后續(xù)還會(huì)產(chǎn)生無限復(fù)購的會(huì)員。


3、忠實(shí)會(huì)員

而忠實(shí)會(huì)員則屬于是企業(yè)的忠實(shí)客戶,就是當(dāng)該客戶對(duì)產(chǎn)品有需求時(shí),第一選擇就是該企業(yè)的產(chǎn)品,對(duì)其他企業(yè)的同類型產(chǎn)品購買欲望不高。這類忠實(shí)會(huì)員則屬于企業(yè)的穩(wěn)定性客戶,在企業(yè)購買過很多次產(chǎn)品,且以后還會(huì)繼續(xù)保持購買的客戶。是企業(yè)比價(jià)成熟的客戶,享受到企業(yè)最大程度的福利和折扣。


對(duì)于這些用戶會(huì)員的有效管理,小編建議大家使用艾客SCRM系統(tǒng),企業(yè)可以將企業(yè)微信用戶數(shù)據(jù)與自有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通,企業(yè)可以查看每個(gè)客戶的過往消費(fèi)記錄,了解客戶需求及喜好,做到精準(zhǔn)推薦,提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。


并且在引流的過程中,利用艾客的【自動(dòng)打標(biāo)】功能,幫助企業(yè)做好客戶分層分類管理客戶。企業(yè)還可以根據(jù)客戶各種條件以及標(biāo)簽進(jìn)行對(duì)客戶的篩選,篩選之后一鍵拉入同一個(gè)社群內(nèi),讓具有同一種特質(zhì)的客戶聚集在同一社群,統(tǒng)一管理運(yùn)營(yíng),提升營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。


上述是關(guān)于大健康行業(yè)如何做好私域用戶會(huì)員管理 ,希望對(duì)你有所幫助!獲取更多私域營(yíng)銷策略,請(qǐng)關(guān)注我們!艾客SCRM系統(tǒng)基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能,比如批量加好友、渠道活碼、自動(dòng)打標(biāo)、客戶畫像、超級(jí)雷達(dá)、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、群SOP等,也可以掃下方二維碼,申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用!



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