在過去的兩年，不少珠寶品牌在零售端進行了新銷售嘗試，像周大福、周大生、潮宏基等珠寶品牌發力社交媒體平臺，通過搭建私域流量池和消費者連接，提升客戶轉化和復購率，那么，周大生珠寶如何利用私域流量實現高復購？下面我們一起來了解下吧！
周大生珠寶如何利用私域流量實現高復購？
周大生珠寶早期主要從公眾號引流私域，但沉淀和轉化效果都一般，所以周大生將拉新獲客主戰場回歸到線下實體門店。而私域流量運營中，周大生采用“線上引流門店”的打法，主要手段包括私域種草營銷、發放優惠券、站外種草+直播。
1、私域種草營銷：主要是由KOL生產內容，在微信群、朋友圈、視頻號中傳播種草，將用戶從線上引流到線下完成交易。
2、發放優惠券：企業微信和企微社群頻繁發放優惠券，引導用戶到店反復消費，實現高復購。
3、站外種草+直播轉化：在小紅書、抖音等公域平臺和知名大V合作傳播品牌內容，通過和平臺粉絲進行互動，來提高品牌的年輕度。同時在平臺進行直播，同步線上商城和下門店價格，將線上流量引流到線下實體門店。
此外，周大生常常和品牌做聯合營銷活動，促進復購的產生，一般是以女性為目標用戶的品牌，比如羅萊家紡、美妝品牌完美、母嬰品牌Babycare等，這些品牌用戶重合度很高，流量能進行互通。
同時通過公眾號、社群、朋友圈推廣聯名活動，線上發優惠券，將各自的會員客戶從線上引流到門店，有時候不同品牌間還相互采購對方的產品，在會員群里做限時秒殺活動。
但如果是小的珠寶品牌，在資金有限的情況下，可以使用私域運營工具——艾客scrm系統，高效幫助品牌做好客戶精細化管理。
比如艾客scrm系統提供了【客戶生命周期】功能，能給不同層級的客戶設置不同的跟進時間，如果沒有及時跟進客戶的話，系統會及時發送提醒，避免我們忘記維護客戶而導致客戶的流失。
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