企业微信营销_企业微信服务商_私域流量运营_艾客SCRM官网

隨著互聯網公域流量紅利期漸漸消退，私域流量成了銀行突破流量瓶頸的主要陣地。但因為“私域運營”概念被過度營銷，導致不少銀行對私域的認知產生不少誤區，那么，銀行如何通過私域運營賦能業務增長？

銀行如何通過私域運營賦能業務增長？

銀行想通過私域運營賦能業務增長，可以從渠道引流、用戶承接、精細化運營轉化這三個階段入手。

1、引流客戶至企業微信

銀行客戶來源渠道很多，包括公眾號、手機銀行APP、線下渠道、視頻號、抖音及其他公域渠道。而各場景因平臺屬性的區別，引流到企業微信的方式也會有所不同。

2、客戶精細化運營

精細化運營核心是客戶服務的“定制化”，它不是說每一個客戶都需要專門設計一套運營方案，而是需要區分客戶需求、狀態，找到最合適的服務方案。如果想達到這樣的效果，我們先大致將客戶劃分為新客戶、轉化中客戶和高價值客戶三個階段，運營重心針對不同的客戶進行區分。

在新客戶引流到企微私域階段，我們可以通過艾客SCRM的【渠道活碼】功能來進行渠道標記，自動給不同來源的客戶打上渠道標簽，發送自動歡迎語完成首次交互。

在公域場景導流獲取的線索通常是手機號碼的形式，這時候能通過艾客SCRM【批量添加好友】功能，將客戶快速引流到私域。

在促單轉化階段，可以通過運營標簽體系的搭建和用戶生命旅程的設計輔助員工更精準的營銷。

銀行客戶標簽主要分為交易類和行為類，交易類指客戶購買產品的靜態信息，包括存款金額、理財金額等；行為類指客戶自身動作展示出來的行為信息，如參與活動時間、互動周期等。

用戶生命旅程主要基于用戶活躍度、產品購買程度進行劃分，根據客戶的不同狀態進行差異化營銷。

當然，想做好客戶標簽和生命周期管理，可以借助艾客SCRM工具，實現自動打標簽、客戶自動跟進，實現客戶畫像打造。

在價值客戶跟進維護階段，需要為客戶提供高價值內容及深度服務，留存客戶的同時獲取轉介紹資源和升級產品的機會。

由于整個客戶運營流程相對復雜，只是靠人工沒辦法完成。艾客SCRM助力銀行高效落地精細化運營流程，渠道活碼、區域活碼、自動打標簽、客戶生命周期、SOP等眾多功能，實現從引流獲客、精細化運營、客戶轉化的全鏈路，一站式幫助企業運營客戶。

以上就是關于銀行如何通過私域運營賦能業務增長的內容了，做好私域，選擇一款好用的私域運營工具也很重要，使用得當能起到事半功倍的效果。也可以掃描下方二維碼，申請私域流量運營工具——艾客SCRM系統免費試用！