隨著公域流量獲客成本持續(xù)走高,私域流量也走俏企業(yè)品牌方,越來越多企業(yè)商家做起了私域流量運營,并通過私域運營實現(xiàn)了業(yè)績的迅增,但現(xiàn)在有一些人提起私域流量還是一知半解,那么,私域的本質是什么?如何做到精準營銷?
私域的本質是什么?
首先先說說私域流量是什么,其實私域流量是那些能多次觸達的流量,比如個微、企業(yè)微信、公眾號中的客戶資源,都能稱為私域流量。
對比公域流量,私域流量具有獲客成本低、能反復觸達等特征。比起花高成本獲取一次性客戶,企業(yè)愿意建立屬于自己的私域,將客戶鎖在私域中,便于隨時高效觸達客戶。
而私域的本質就是通過提升跟客戶的聯(lián)系,給客戶提供優(yōu)質服務的同時提升復購,那做好私域本質就是回歸到我們怎么更好地觸達客戶,更有溫度感情的服務好客戶。
如何做到精準營銷?
當我們建立私域流量池后,需要有針對性的對客戶進行營銷。而想做到精準營銷,在這里我們可使用企業(yè)微信作為私域流量載體,建立企微客戶群,將有相同喜好的客戶添加到一個群內,再制定針對性的運營方案,實現(xiàn)更精準的營銷效果。
而且我們能借助企微營銷管理工具——艾客scrm系統(tǒng)的【標簽建群】功能,篩選客戶后,給同標簽下的客戶發(fā)送入群邀請,這樣可以快速將相同標簽的客戶添加到同個群里。
此外,還可以使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能,幫助員工精細化運營客戶,實現(xiàn)精準營銷。它可以幫助員工記錄與客戶的每次對話時間、客戶是否打開文件等行為,通過客戶的這些行為數(shù)據(jù),員工可以了解客戶對我們的產品是否有興趣,再針對性的進行推銷,提升客戶轉化。
以上是關于私域的本質是什么?如何做到精準營銷的內容解答了,除了上述功能外,艾客scrm系統(tǒng)還有自動打標簽、企微會話存檔、批量添加好友、流失提醒、客戶生命周期等其他許多高級的企微營銷功能,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用哦!